QCM : Sociologie et psychologie du travail (24 questions)

Explication

Le travail transforme l’environnement afin de satisfaire les besoins humains et de produire leurs conditions d’existence. L’activité politique relève plutôt de l’action collective et de la discussion entre citoyens.

Explication

Philippe Supiot rattache le premier sens attesté du mot au travail des femmes pendant l’accouchement, associé à l’idée de souffrance. L’étymologie de tripalium renvoie bien à la contrainte, mais elle ne constitue pas le sens attesté retenu par Supiot.

Explication

Pour Hannah Arendt, le travail maintient l’existence biologique, l’œuvre construit un monde artificiel durable et l’action permet la discussion ainsi que l’existence politique commune. Confondre le travail avec l’action inverse notamment leurs fonctions respectives dans la vie collective.

Explication

Chez Arendt, l’action se manifeste dans la discussion et la participation à une existence politique et sociale commune. Le travail concerne plutôt le maintien de la vie biologique, tandis que l’œuvre produit un monde artificiel durable.

Explication

La notion de travail est une construction sociale parce que son contenu et ses frontières varient selon les sociétés, les périodes historiques et les disciplines. La réduire aux outils ou aux aptitudes biologiques néglige la diversité des définitions sociales et historiques.

Explication

Il faut distinguer l’existence d’activités productives de la formation d’une catégorie sociale nommée travail, car le terme apparaît progressivement dans les langues romanes aux XIVe et XVe siècles. Une activité productive ne reçoit donc pas automatiquement cette désignation dans tous les contextes historiques.

Explication

Le travail parental regroupe des activités productives comme nourrir, soigner, éduquer, organiser et accompagner l’enfant, qu’elles soient rémunérées ou non. Le fait qu’une activité soit réalisée dans une entreprise contre un salaire relève plutôt de l’emploi professionnel.

Explication

La double journée désigne le cumul entre l’emploi professionnel et le travail domestique ou parental, une charge principalement supportée par les femmes. Elle ne correspond donc pas à l’exercice de deux emplois professionnels.

Explication

En 1791, la loi Le Chapelier supprime les corporations de métier et favorise la liberté du commerce et de l’industrie, ce qui contribue à séparer le capital et le travail. Les autres mesures ne correspondent pas à cette loi ni à sa portée historique.

Explication

Le salariat est un rapport social dans lequel un travailleur échange sa force de travail contre un salaire dans le cadre organisé d’une entreprise. Une activité productive non rémunérée peut être du travail au sens large sans constituer une relation salariale.

Explication

Organiser le travail suppose de coordonner les tâches divisées pour qu’elles contribuent ensemble au produit ou au service final. La division des tâches ne suffit donc pas à elle seule à assurer la cohérence du résultat.

Explication

La situation décrit d’abord une division des tâches entre plusieurs postes, puis leur coordination afin d’obtenir le bien final. Les autres notions concernent respectivement le salariat, le cumul professionnel et domestique, ou les activités liées à l’enfant.

Explication

Le taylorisme rationalise le travail par le chronométrage, le découpage des tâches, la standardisation et la séparation entre conception et exécution. La production selon la demande et les stocks réduits relèvent plutôt du toyotisme.

Explication

Le fordisme associe la production de masse, la chaîne de convoyage, la baisse du coût unitaire et la consommation de masse. Le toyotisme ajuste davantage la production à la demande et cherche à limiter les stocks.

Explication

L’autorité rationnelle-légale tire sa légitimité de la raison, de la loi, des règles et des procédures. L’autorité traditionnelle repose sur la coutume, tandis que l’autorité charismatique dépend de la personnalité d’un individu.

Explication

Les contraintes de l’organisation formelle peuvent susciter des résistances, de l’absentéisme, du freinage ou des stratégies collectives. La standardisation améliore la prévisibilité, mais elle ne supprime pas les réactions des travailleurs.

Explication

L’École des relations humaines accorde une place centrale aux besoins psychologiques et sociaux, à la reconnaissance, au groupe et au climat de travail. Le taylorisme privilégie davantage la motivation économique et la rationalisation technique du travail.

Explication

L’effet Hawthorne désigne l’influence positive possible de l’attention et de la considération accordées aux travailleurs sur leur comportement et leur productivité. La hausse salariale relève plutôt d’une motivation économique, tandis que le kanban appartient au toyotisme.

Explication

La psychotechnique cherche à faire correspondre des aptitudes à des fonctions, alors que la psychologie ergonomique étudie l’activité située et les performances en contexte réel. L’analyse des stratégies de travail relève plutôt de l’ergonomie que de la psychotechnique.

Explication

L’activité englobe les stratégies, raisonnements, arbitrages et opérations cognitives mobilisés pour accomplir la tâche. La tâche prescrite correspond aux demandes formulées, tandis que la tâche effective désigne ce qui est réellement fait.

Explication

La psychologie ergonomique considère que le travail doit s’adapter à l’humain, en tenant compte de l’activité réelle. L’adaptation des personnes à des exigences fixes inverse précisément le principe ergonomique.

Explication

Les risques psychosociaux se situent à l’interface entre l’individu et son environnement social de travail, avec notamment le stress, le harcèlement moral et les violences internes. Ils ne se réduisent donc ni aux agents physiques ni à une insuffisance de compétences.

Explication

Le stress correspond à la perception d’un déséquilibre entre les contraintes de l’environnement et les ressources personnelles disponibles pour y répondre. Une contrainte élevée ne suffit donc pas à elle seule à définir le stress, car l’évaluation des ressources intervient aussi.

Explication

Le modèle de Siegrist met en évidence le risque associé à des efforts élevés insuffisamment compensés par les récompenses, comme la rémunération, l’estime ou la sécurité de l’emploi. Une forte reconnaissance ou des perspectives favorables correspondent au contraire à des formes de récompense.