Qu’est-ce qu’une politique de communication ?
L’orientation globale qui guide les décisions et les choix de communication de l’organisation.
Que définit une stratégie de communication ?
Les moyens à mettre en place pour appliquer la politique dans une situation donnée et atteindre des objectifs spécifiques.
Vers quoi la stratégie de communication est-elle dirigée ?
Vers l’action.
Vers quoi la politique de communication est-elle dirigée ?
Vers la décision.
Comment évolue la politique de communication dans la durée ?
Elle reste stable.
Quelle représentation les politiques de communication métropolitaine cherchent-elles à susciter de 2002 à 2015 ?
Une représentation « créative » du territoire.
Quel objectif identitaire la communication lyonnaise affirme-t-elle de 2007 à 2009 ?
« Lyon, capitale économique ».
Quelle marque fait ses premiers pas dans la communication lyonnaise de 2007 à 2009 ?
OnlyLyon.
Quelle ambition internationale la communication lyonnaise poursuit-elle de 2009 à 2012 ?
Faire de Lyon une capitale économique à l’international.
À quels niveaux la marque OnlyLyon est-elle amplifiée de 2009 à 2012 ?
Aux niveaux national et international.
Quelle ambition culturelle la communication lyonnaise poursuit-elle de 2012 à 2015 ?
Faire de Lyon une capitale des arts et de la culture.
Quels éléments comprend le schéma de la communication ?
Une intention, un émetteur, un récepteur, un ou plusieurs canaux, un message et un code.
Quel écart les filtres et perturbations peuvent-ils créer dans la communication ?
Un écart entre l’intention de l’émetteur, ses paroles, ce que le récepteur entend et ce qu’il comprend.
À qui attribue-t-on la formulation initiale des cinq questions sur la communication ?
À Lasswell.
Quelles sont les cinq questions de la formulation initiale de Lasswell ?
Qui dit quoi, à qui, par quel canal et avec quels effets.
À quoi sert le plan de communication entre le moyen et le court terme ?
À planifier les actions de communication.
Quelles qualités caractérisent un plan de communication efficace ?
Il est adéquat, cohérent, multiforme, durable, mesurable et axé sur des objectifs clairement définis.
Quelle est la première tâche d’un projet de communication ?
Définir ses objectifs.
Que précise le cadre d’un projet concernant son domaine et son objet ?
Le domaine et l’objet du projet.
Quels groupes le cadre d’un projet identifie-t-il ?
Les parties prenantes et les publics-cibles.
Que précise le cadre d’un projet concernant son contexte ?
Son périmètre et son environnement social, culturel et économique.
Que détermine le design conceptuel concernant la communication ?
Les messages, le langage, les visuels, les actions, les moyens et les médias.
Que détermine la gestion d’un projet ?
L’équipe et le budget.
Qu'examine l’évaluation d’un projet concernant ses objectifs ?
L’atteinte des objectifs.
Quelles sont les étapes du plan de communication ?
Diagnostic, objectifs et sous-objectifs, messages et déclinaisons, publics-cibles, stratégie créative, moyens et actions, puis pilotage et suivi.
Quel outil sert aux stratégies de communication ?
Le plan de communication.
Comment la communication lyonnaise valorise-t-elle le territoire de 2002 à 2007 ?
Par des projets d’aménagement, des réhabilitations, des événements et des institutions culturelles.
Quel magazine figure parmi les outils de communication lyonnaise de 2012 à 2015 ?
Le magazine Métropolitain.
Que faut-il mesurer pour tenir compte de la réception d’un message ?
Le feedback.
Comment le cours juge-t-il le modèle des 5W ?
Il le juge insuffisant.
Quelles questions le cours ajoute-t-il au modèle des 5W ?
Où, quand, pourquoi, combien et quelle durée.
Quels domaines le plan de communication aide-t-il à traiter ?
Des domaines hétérogènes.
Quelles évolutions le plan de communication aide-t-il à accompagner ?
Les évolutions de l’organisation.
Que permet d’identifier et de chiffrer le plan de communication ?
Les actions à entreprendre.
Quelle source rapporte le témoignage d’une directrice sur la planification en communication ?
Carlier, 2019.
Que permet d’anticiper la planification en communication selon Carlier (2019) ?
Les actions de communication.
Quels éléments un plan de communication doit-il prendre en compte ?
Les cibles, l’organisation, la politique de communication et les plans précédents.
Que précise la réalisation d’un projet ?
Le début, le déroulement et la fin de ses activités.
Quels éléments figurent dans la forme du plan de communication ?
Diagnostic et bilan, objectifs stratégiques, motto, messages, cibles, stratégies, budget, planification, critères de succès et systèmes d’évaluation.
À quelles questions le plan de communication répond-il ?
Pourquoi, qui parle, à qui, quand, avec quels effets, quoi, comment, où et combien.
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1. Quelle fonction remplit la politique de communication au sein d’une organisation ?
2. Une organisation veut atteindre un objectif précis dans une situation donnée : que doit définir sa stratégie de communication ?
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