Flashcards : Accompagnement du client notarial (60 cartes)

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1Question

Que désigne le notariat ?

Réponse

L’ensemble des notaires de France et l’activité notariale.

2Question

Quels services l’activité notariale assure-t-elle par la rédaction d’actes authentiques ?

Réponse

Un service juridique d’intérêt général et un service d’intérêt économique général.

3Question

À quoi contribue le service public notarial concernant le droit objectif ?

Réponse

À son effectivité et à son efficacité.

4Question

Que renforce le service public notarial pour les droits subjectifs ?

Réponse

Leur sécurité juridique.

5Question

Quelle est la qualité juridique du notaire selon le Code de déontologie des notaires, décret n°2023-1297 ?

Réponse

Un officier public ministériel, délégataire de l’autorité publique et chargé d’une mission de service public.

6Question

Quelle fonction le notaire exerce-t-il personnellement selon le Code de déontologie des notaires, décret n°2023-1297 ?

Réponse

Il reçoit les actes et contrats auxquels les parties veulent ou doivent conférer l’authenticité.

7Question

Que recueille le notaire lors de la réception d’un acte ?

Réponse

Le consentement des parties.

8Question

Quelles garanties le notaire assure-t-il pour les actes reçus ?

Réponse

La date, la conservation et le dépôt des actes.

9Question

Quelles copies le notaire délivre-t-il des actes reçus ?

Réponse

Des copies exécutoires et authentiques.

10Question

Quelles missions le notaire accomplit-il pour l’État et les actes ?

Réponse

Il collecte l’impôt au profit de l’État et sécurise et archive les actes.

11Question

Quelles missions les collaborateurs de notaire assurent-ils auprès des clients et des dossiers ?

Réponse

Ils accompagnent les clients, constituent et suivent les dossiers, rédigent les actes, préparent leur taxation et accomplissent les formalités postérieures.

12Question

Quels types de personnes peuvent être clients d’une étude notariale ?

Réponse

Des personnes physiques et des personnes morales de droit privé ou public.

13Question

Quelles dimensions varient au sein de la clientèle notariale ?

Réponse

La capacité, la vulnérabilité et l’aptitude à comprendre les notions juridiques.

14Question

À quels enjeux répond l’accompagnement notarial ?

Réponse

À la complexification du droit, à la diversité des besoins, à la déjudiciarisation et à la demande de services rapides et de grande qualité.

15Question

Quel est l’objectif de l’accompagnement juridique du client ?

Réponse

Rédiger un acte juridique adapté à ses besoins.

16Question

Quelles actions composent l’accompagnement juridique du client ?

Réponse

Conseiller, informer, anticiper, prévenir et concilier.

17Question

Comment le notaire favorise-t-il la compréhension juridique du client ?

Réponse

En expliquant la matière avec pédagogie et en simplifiant les règles.

18Question

Quel choix le notaire doit-il permettre au client ?

Réponse

Un choix éclairé.

19Question

Que désigne la déontologie d’une activité professionnelle libérale ?

Réponse

L’ensemble des règles et devoirs inhérents à son exercice.

20Question

Qui définit le plus souvent les règles déontologiques d’une activité professionnelle libérale ?

Réponse

Un ordre professionnel.

21Question

Quelle conséquence peut entraîner le non-respect des règles déontologiques ?

Réponse

Des poursuites disciplinaires.

22Question

Quel devoir de confidentialité figure parmi les règles déontologiques notariales ?

Réponse

Le secret professionnel.

23Question

Quelle exigence s’applique au traitement des dossiers par les notaires ?

Réponse

La diligence.

24Question

Quelle pratique publicitaire personnelle est interdite aux notaires ?

Réponse

La publicité personnelle.

25Question

À quoi sert le rendez-vous conseil pour le client ?

Réponse

À choisir en amont l’acte adapté à sa situation et à ses objectifs.

26Question

À quoi est consacré le rendez-vous de signature ?

Réponse

À la signature de l’acte authentique.

27Question

Quelles sont les étapes du traitement simplifié d’un dossier ?

Réponse

L’accueil, le recueil des informations, l’ouverture et la constitution du dossier, la rédaction et la signature de l’acte, la taxation, les formalités postérieures, la clôture et l’archivage.

28Question

Quel rôle le bloc 1 du BTS CJN prépare-t-il à exercer auprès du client ?

Réponse

L’accompagner selon les règles déontologiques.

29Question

Quelles compétences transversales le bloc 1 du BTS CJN développe-t-il ?

Réponse

Celles des blocs 2, 3, 7 et 8.

30Question

Quelles compétences techniques caractérisent le collaborateur juriste notarial ?

Réponse

La maîtrise du droit à jour, la rédaction d’actes, le suivi des dossiers, la collaboration, l’information des clients et l’usage d’outils numériques.

31Question

Quels sujets l’activité 1 du bloc 1 du BTS CJN traite-t-elle ?

Réponse

Le statut d’officier public et ministériel, la délégation de puissance publique, l’authentification, la publication et la taxation des actes.

32Question

Que désignent « étude notariale » et « office notarial » ?

Réponse

Le lieu où le notaire exerce son activité.

33Question

Qui peut créer une étude notariale ?

Réponse

Un notaire seul ou plusieurs notaires associés.

34Question

Quel statut professionnel un notaire peut-il avoir dans une étude notariale ?

Réponse

Salarié.

35Question

Quelles fonctions caractérisent l’exercice libéral du notaire ?

Réponse

Des fonctions attribuées et des fonctions réservées relevant d’un monopole.

36Question

Quel rôle le notaire peut-il jouer dans un litige entre les parties ?

Réponse

Il peut les concilier afin d’éviter le recours aux tribunaux.

37Question

Quelles sont les missions du chargé d’accueil dans un office notarial ?

Réponse

Il reçoit les clients, gère les rendez-vous et recueille les premiers renseignements.

38Question

Quelles formalités le formaliste réalise-t-il pour les actes notariaux ?

Réponse

Il réalise les formalités administratives, les dépôts, les publications et les enregistrements des actes.

39Question

Quel rôle le collaborateur de notaire joue-t-il dans la gestion des dossiers ?

Réponse

Il gère les dossiers et leur analyse juridique avec le notaire.

40Question

Quelles tâches l’assistant notarial effectue-t-il pour les actes et les dossiers ?

Réponse

Il met en forme les actes, effectue des recherches et des saisies, archive et clôt les dossiers.

41Question

Quelles tâches comptables et financières le comptable-taxateur assure-t-il ?

Réponse

Il facture les prestations et les actes et gère les finances de l’office.

42Question

Quelle expertise le comptable-taxateur mobilise-t-il dans un office notarial ?

Réponse

Il mobilise une expertise juridique et fiscale.

43Question

À quelles étapes de la vie le notaire accompagne-t-il ses clients ?

Réponse

Au mariage, au divorce, à l’achat immobilier, au décès et à l’adoption.

44Question

Quels projets d’entreprise et immobiliers le notaire accompagne-t-il ?

Réponse

La création, l’évolution et la transmission d’entreprises, ainsi que les projets immobiliers.

45Question

Quel rôle l’État confie-t-il aux notaires entre intérêt général et intérêts particuliers ?

Réponse

Un rôle d’acteurs-relais pour maintenir le lien social et le lien de droit.

46Question

Comment Maela Paul définit-elle l’accompagnement en 2009 ?

Réponse

Une relation entre deux personnes de statut inégal, conjuguant disparité des places et parité relationnelle.

47Question

Sur quoi repose l’accompagnement humain et psychologique du client ?

Réponse

Sur une relation personnalisée, l’empathie et la capacité à l’apaiser.

48Question

Que vise à susciter l’accompagnement humain et psychologique ?

Réponse

La confiance et la confidence.

49Question

Que doit prendre en compte l’accompagnement numérique à distance du client ?

Réponse

L’illectronisme et la sécurité des données.

50Question

Quel effet la digitalisation produit-elle sur le suivi du dossier client ?

Réponse

Elle facilite la participation du client au suivi de son dossier.

51Question

Qui les règles déontologiques notariales protègent-elles aussi ?

Réponse

Le client.

52Question

À quoi contribuent les règles déontologiques notariales dans le service public ?

Réponse

À la qualité du service public notarial.

53Question

Quelles qualités mobilise la conduite des rendez-vous client ?

Réponse

La patience, la pédagogie, l’explication, la simplification et des aptitudes relationnelles.

54Question

Quel rôle le notaire peut-il jouer entre les clients lors des rendez-vous ?

Réponse

Un rôle de pacificateur et d’arbitre impartial.

55Question

Comment les échanges lors des rendez-vous peuvent-ils se dérouler ?

Réponse

En visioconférence.

56Question

Comment les collaborateurs restent-ils en relation avec le client pendant le traitement du dossier ?

Réponse

Notamment par des échanges sur l’état d’avancement du dossier.

57Question

Quelles compétences socio-comportementales caractérisent le collaborateur juriste notarial ?

Réponse

La diplomatie, la communication, l’écoute, l’empathie, la médiation, la rigueur, l’adaptabilité et la gestion de la pression.

58Question

Sur quoi portent les activités 2 et 3 du bloc 1 du BTS CJN ?

Réponse

L’accueil déontologique du client, puis la gestion déontologique et sécurisée des dossiers.

59Question

Quels domaines juridiques les blocs 2 et 3 du BTS CJN approfondissent-ils ?

Réponse

Le bloc 2 traite des personnes, de la famille et du patrimoine familial ; le bloc 3 traite des biens immobiliers et de l’entreprise.

60Question

Quel domaine le bloc 8 du BTS CJN étudie-t-il ?

Réponse

L’environnement de l’activité notariale.

Teste-toi avec le QCM

Teste tes connaissances avec un QCM de 20 questions sur Accompagnement du client notarial.

1. Que désigne le notariat dans son acception générale ?

2. Une réforme vise à rendre les règles juridiques plus effectives et à mieux protéger les droits des personnes. Quelle contribution du service public notarial correspond à ces deux objectifs ?

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