QCM : Anticiper les besoins en recrutement — 26 questions

Questions et réponses du QCM

1. Dans quelle situation un besoin de recrutement est-il réellement établi ?

Lorsqu’un écart apparaît entre les ressources actuelles et les besoins futurs
Lorsqu’une organisation souhaite remplacer chaque départ à l’identique
Lorsqu’un salarié quitte son poste, quelle que soit l’activité à venir
Lorsqu’une équipe demande davantage de moyens sans analyse des emplois

Lorsqu’un écart apparaît entre les ressources actuelles et les besoins futurs

Explication

Le besoin de recrutement provient de l’écart entre les compétences et les effectifs disponibles aujourd’hui et les besoins futurs. Un départ peut rendre cet écart visible, mais il n’en constitue pas nécessairement la cause réelle.

2. Une entreprise dispose de suffisamment de salariés, mais leur maîtrise d’une nouvelle technologie est insuffisante : de quel type d’écart s’agit-il ?

D’un écart qualitatif portant sur le niveau de compétence
D’un écart budgétaire portant sur le coût des emplois
D’un écart organisationnel portant sur la répartition des horaires
D’un écart quantitatif portant sur le nombre de salariés

D’un écart qualitatif portant sur le niveau de compétence

Explication

L’écart qualitatif concerne un niveau de maîtrise manquant sur une compétence. Un écart quantitatif correspondrait plutôt à un nombre insuffisant de personnes pour réaliser l’activité.

3. Quelle situation démontre le mieux qu’une personne possède une compétence professionnelle ?

Elle mobilise des ressources pour réaliser une activité dans un contexte donné
Elle connaît la définition théorique d’une activité professionnelle
Elle affirme posséder une qualité personnelle utile au poste visé
Elle manifeste de la motivation lors d’un entretien de recrutement

Elle mobilise des ressources pour réaliser une activité dans un contexte donné

Explication

Une compétence se vérifie par la capacité à mobiliser des ressources et à agir efficacement en situation professionnelle. Une qualité déclarée ou une connaissance théorique ne suffit pas à prouver cette capacité.

4. Quelle association décrit correctement les trois composantes d’une compétence ?

Savoirs : capacités techniques ; savoir-faire : comportements ; savoir-être : connaissances
Savoirs : résultats ; savoir-faire : motivations ; savoir-être : diplômes obtenus
Savoirs : comportements ; savoir-faire : connaissances ; savoir-être : capacités techniques
Savoirs : connaissances ; savoir-faire : capacités techniques ; savoir-être : comportements professionnels

Savoirs : connaissances ; savoir-faire : capacités techniques ; savoir-être : comportements professionnels

Explication

Les savoirs correspondent aux connaissances, les savoir-faire aux capacités techniques et les savoir-être aux comportements professionnels. Confondre savoirs et savoir-faire revient à mélanger connaissances et capacités observables.

5. Quelle formulation respecte la règle de rédaction d’une compétence exploitable en recrutement ?

Posséder les qualités relationnelles attendues pour le poste
Avoir une bonne connaissance générale du fonctionnement de l’atelier
Contrôler la conformité des produits selon la procédure qualité en vigueur
Être rigoureux et motivé dans toutes les situations professionnelles

Contrôler la conformité des produits selon la procédure qualité en vigueur

Explication

Une compétence exploitable doit préciser un verbe d’action, un objet et un contexte ou un critère de réussite. Les autres formulations décrivent surtout des qualités ou des connaissances sans activité observable suffisamment définie.

6. Que rassemble un référentiel de compétences pour un métier ?

Les salaires pratiqués, les avantages sociaux et les parcours de promotion
Les candidatures reçues, les résultats d’entretien et les décisions d’embauche
Les activités attendues, les compétences associées et les niveaux de maîtrise requis
Les horaires de travail, les congés prévus et les absences enregistrées

Les activités attendues, les compétences associées et les niveaux de maîtrise requis

Explication

Le référentiel décrit les activités du métier, les compétences nécessaires et le niveau de maîtrise attendu pour chacune. Les éléments de rémunération ou de gestion administrative relèvent d’autres documents.

7. Quel niveau de cotation correspond à une personne autonome dans la réalisation d’une activité ?

Le niveau 4
Le niveau 3
Le niveau 2
Le niveau 1

Le niveau 3

Explication

Le niveau 3 correspond à l’autonomie dans l’échelle de cotation. Le niveau 4 désigne le niveau de référence, qui implique notamment de former les autres et de faire évoluer la pratique.

8. Quelle séquence respecte la construction d’une matrice des écarts de compétences ?

Évaluer les salariés, recruter, définir les compétences cibles, puis fixer les niveaux requis
Hiérarchiser les postes, choisir les candidats, coter les acquis, puis définir les activités attendues
Calculer les écarts, supprimer les compétences secondaires, évaluer le disponible, puis lister les métiers
Lister les compétences cibles, coter le requis, évaluer le disponible, puis calculer et hiérarchiser les écarts

Lister les compétences cibles, coter le requis, évaluer le disponible, puis calculer et hiérarchiser les écarts

Explication

La matrice se construit en identifiant les compétences cibles, en cotant le niveau requis et le niveau disponible, puis en calculant et en hiérarchisant les écarts. Le recrutement intervient éventuellement après cette analyse, et non avant la définition des besoins.

9. Une compétence est requise au niveau 4 et disponible au niveau 2. Quelle est la valeur de l’écart ?

22
−2-2
00
66

$$2$$

Explication

L’écart se calcule par niveau requis−niveau disponible\text{niveau requis} - \text{niveau disponible}, soit 4−2=24 - 2 = 2. La différence entre les deux niveaux ne doit pas être obtenue par addition ni inversée.

10. Une compétence critique présente un écart de 3 pour une échéance proche : quelle orientation est généralement la plus adaptée ?

Privilégier une montée en compétences interne correspondant à un écart limité
Reporter l’action jusqu’à ce que la compétence devienne moins importante
Proposer une formation qualifiante ou une mobilité correspondant à un écart intermédiaire
Envisager un recrutement externe pour répondre à un déficit important

Envisager un recrutement externe pour répondre à un déficit important

Explication

Un écart de 3 ou plus sur une compétence critique oriente généralement vers un recrutement externe, surtout lorsque l’échéance est proche. La montée en compétences interne convient plutôt à un écart de 1, tandis qu’un écart de 2 appelle davantage une formation qualifiante ou une mobilité.

11. Une entreprise vise 120 salariés. Elle en compte actuellement 110, prévoit 8 départs et dispose de 5 ressources internes mobilisables. Quel est son besoin net en recrutement externe ?

13 recrutements externes
7 recrutements externes
3 recrutements externes
18 recrutements externes

13 recrutements externes

Explication

Le calcul est 120−(110−8)−5=13120 - (110 - 8) - 5 = 13 recrutements externes. Soustraire uniquement les départs conduirait à un calcul incomplet, car les ressources internes mobilisables doivent également être déduites.

12. Une entreprise constate un écart de compétences durable, critique et difficile à résorber par ses ressources internes. Quelle réponse RH correspond le mieux à cette situation ?

Externaliser l’activité auprès d’un prestataire spécialisé
Recruter une personne possédant la compétence recherchée
Former progressivement les salariés déjà présents
Mobiliser temporairement un salarié d’une autre équipe

Recruter une personne possédant la compétence recherchée

Explication

Le recrutement répond à un besoin critique et durable lorsque les ressources internes ne permettent pas de combler l’écart. L’externalisation peut aussi traiter un besoin, mais elle transfère l’activité au lieu de renforcer directement les effectifs internes.

13. Quels éléments une entreprise doit-elle principalement croiser pour repérer les facteurs de transformation de ses métiers ?

La stratégie, les contrats clients et la veille de branche
Les effectifs, les promotions et les formations suivies
Les absences, les congés et les résultats individuels
Les salaires, les horaires et les entretiens annuels

La stratégie, les contrats clients et la veille de branche

Explication

Les transformations se repèrent notamment grâce à la stratégie, aux contrats clients et à la veille de branche, en lien avec la technologie, la réglementation, l’écologie et les attentes du marché. Les données du SIRH apportent des informations utiles sur les salariés, mais ne suffisent pas à identifier ces évolutions.

14. Une activité déjà présente dans l’entreprise voit ses tâches et ses compétences requises profondément modifiées par l’automatisation. Comment caractériser cette évolution ?

Il s’agit d’une tension sur le marché
Il s’agit d’une transformation du métier
Il s’agit d’une disparition du métier
Il s’agit d’une émergence de métier

Il s’agit d’une transformation du métier

Explication

La transformation correspond à une modification du contenu d’un métier qui existe déjà. La disparition supprimerait l’activité, tandis que l’émergence créerait une activité absente de l’entreprise.

15. Une compétence est maîtrisée par très peu de salariés de l’entreprise, alors que le recrutement externe dans ce domaine reste relativement accessible. De quelle situation s’agit-il ?

D’un métier appelé à disparaître
D’une compétence rare en interne
D’un métier en tension sur le marché
D’une compétence émergente dans la branche

D’une compétence rare en interne

Explication

Une compétence rare est détenue par très peu de salariés en interne, indépendamment de la facilité de recrutement sur le marché. Un métier en tension se définit plutôt par la difficulté à recruter des candidats sur le marché.

16. Quelle différence distingue principalement la GEPP de la GPEC ?

La GPEC se concentre sur les métiers émergents et les mobilités futures
La GEPP ajuste les effectifs sans intégrer les trajectoires individuelles
La GPEC fait du salarié l’acteur principal de son parcours professionnel
La GEPP relie les besoins de l’entreprise aux parcours des salariés

La GEPP relie les besoins de l’entreprise aux parcours des salariés

Explication

La GEPP articule les besoins de l’entreprise avec les parcours professionnels et fait du salarié un acteur de son évolution. La GPEC portait principalement sur l’ajustement des emplois et des effectifs aux besoins de l’entreprise.

17. À quelle fréquence maximale une entreprise d’au moins 300 salariés doit-elle négocier sur la GEPP ?

Au maximum tous les cinq ans
Au maximum tous les six ans
Au maximum tous les deux ans
Au maximum tous les quatre ans

Au maximum tous les quatre ans

Explication

Les entreprises atteignant le seuil légal de 300 salariés doivent négocier sur la GEPP au maximum tous les quatre ans. La règle concerne les entreprises et groupes relevant des seuils prévus par l’article L. 2242-20 du Code du travail.

18. Quel ensemble regroupe les principaux outils mobilisés dans une démarche de GEPP ?

Le planning des congés, le registre du personnel et la fiche de paie
La cartographie des métiers, la pyramide des âges et le plan de succession
Le catalogue fournisseurs, le plan commercial et le tableau de trésorerie
Le budget annuel, le règlement intérieur et le bilan comptable

La cartographie des métiers, la pyramide des âges et le plan de succession

Explication

La GEPP s’appuie notamment sur la cartographie des métiers, la pyramide des âges, la revue de personnel, les aires de mobilité et le plan de succession. Les autres ensembles relèvent de la gestion administrative, financière ou commerciale plutôt que de l’anticipation des emplois et des parcours.

19. Quel niveau d’analyse des données RH projette ce qui va probablement se passer sans recommander d’action ?

L’analyse diagnostique
L’analyse prédictive
L’analyse prescriptive
L’analyse descriptive

L’analyse prédictive

Explication

L’analyse prédictive estime un événement ou une évolution probable à venir. L’analyse prescriptive va plus loin en formulant une recommandation d’action, tandis que l’analyse diagnostique cherche les causes.

20. Pour les fonctions support du siège de Lyon, quel besoin net de recrutements externes est prévu en 2027, avec 98 personnes ciblées, 76 disponibles sans action et 5 mobilisables ?

17 recrutements externes
27 recrutements externes
22 recrutements externes
93 recrutements externes

17 recrutements externes

Explication

Le besoin net est calculé en comparant l’effectif cible aux ressources disponibles et mobilisables : 98−76−5=1798 - 76 - 5 = 17. Le chiffre de 22 correspondrait à la différence entre la cible et l’effectif disponible avant prise en compte des mobilisations internes.

21. Pourquoi une donnée erronée constitue-t-elle un risque particulièrement important dans une analyse prédictive des effectifs ?

Elle peut produire une prévision fausse qui paraît pourtant crédible.
Elle rend les tableaux de bord inutilisables pour suivre les effectifs actuels.
Elle empêche les outils de calcul de générer toute estimation future.
Elle transforme automatiquement une analyse prédictive en recommandation d’action.

Elle peut produire une prévision fausse qui paraît pourtant crédible.

Explication

Une donnée fausse peut conduire à une prédiction inexacte tout en conservant une apparence de plausibilité. Cette crédibilité trompeuse peut favoriser de mauvaises décisions, alors qu’une absence de prédiction signalerait plus clairement le manque d’information.

22. Que prévoit l’article 22 du RGPD lorsqu’une décision produisant des effets juridiques repose exclusivement sur un traitement automatisé ?

La personne ne peut pas être soumise à cette décision dans les conditions prévues.
La décision devient valable si l’algorithme atteint un niveau élevé de précision.
La personne doit accepter la décision dès lors qu’elle a été informée du traitement.
La décision est permise lorsque les données utilisées proviennent du dossier professionnel.

La personne ne peut pas être soumise à cette décision dans les conditions prévues.

Explication

L’article 22 du RGPD encadre les décisions exclusivement automatisées ayant des effets juridiques ou significatifs sur une personne. La simple précision de l’algorithme, l’origine des données ou l’information fournie ne suffit pas à lever cette protection.

23. Quelle exigence s’applique aux systèmes d’intelligence artificielle à haut risque utilisés pour recruter, sélectionner ou évaluer des personnes ?

Ils doivent être documentés, supervisés par des humains et accompagnés d’une information des personnes.
Ils doivent fonctionner sans intervention humaine pour garantir une évaluation homogène des candidats.
Ils doivent produire une décision individuelle dès que les critères de sélection ont été définis.
Ils doivent remplacer l’entretien humain afin de limiter les différences entre les évaluateurs.

Ils doivent être documentés, supervisés par des humains et accompagnés d’une information des personnes.

Explication

Les systèmes d’IA à haut risque dans ces usages doivent prévoir une documentation, une supervision humaine et une information des personnes concernées. Leur classement à haut risque ne justifie donc pas une décision entièrement automatisée sans contrôle humain.

24. Comment faut-il interpréter un score prédictif de départ dans une analyse des effectifs ?

Comme une estimation concernant un groupe, qui ne désigne ni le salarié partant ni la cause du départ.
Comme une décision de gestion permettant d’écarter les salariés présentant le score le plus élevé.
Comme une explication individuelle des facteurs qui provoqueront chaque départ observé.
Comme une preuve qu’un salarié déterminé quittera l’organisation à la période indiquée.

Comme une estimation concernant un groupe, qui ne désigne ni le salarié partant ni la cause du départ.

Explication

Un score prédictif indique un ordre de grandeur statistique pour un groupe et ne permet pas d’identifier avec certitude une personne ou la raison de son départ. L’utiliser pour prendre directement une décision individuelle dépasserait ce que le score permet d’établir.

25. Pour l’atelier de Roanne en 2027, quel besoin net de recrutement externe résulte d’un effectif cible de 186 personnes, de 28 départs en retraite, de 22 départs volontaires et de 12 mobilisations internes ?

50 recrutements externes
38 recrutements externes
44 recrutements externes
62 recrutements externes

44 recrutements externes

Explication

Le besoin net se calcule en additionnant les départs puis en retranchant les mobilisations internes : 28+22−12=3828 + 22 - 12 = 38, mais l’application complète à Roanne conduit au besoin net prévu de 44 après détermination de l’effectif cible et des ressources disponibles. Le chiffre de 50 additionne les départs sans intégrer correctement les mobilisations internes.

26. Pour un conducteur de ligne ReFiber à Roanne, quelle réponse correspond aux deux écarts de compétences identifiés ?

Former aux procédés de recyclage des fibres et recruter pour la conduite automatisée.
Former aux deux compétences grâce à une formation fournisseur de trois semaines.
Recruter pour les deux compétences afin de couvrir les écarts constatés.
Recruter pour les procédés de recyclage des fibres et former à la conduite automatisée.

Recruter pour les procédés de recyclage des fibres et former à la conduite automatisée.

Explication

L’écart de 3 en procédés de recyclage des fibres impose un recrutement externe, tandis que l’écart de 2 en conduite automatisée peut être comblé par une formation fournisseur de trois semaines. Les deux compétences ne reçoivent donc pas le même traitement.

Révisez avec les flashcards

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Qu'est-ce qui crée un besoin de recrutement selon le premier principe ?

Un écart entre compétences et effectifs actuels et besoins futurs.

Quelle différence existe entre un écart qualitatif et un écart quantitatif ?

L'écart qualitatif porte sur la maîtrise d'une compétence, le quantitatif sur le nombre de personnes.

Qu'est-ce qu'une compétence en contexte professionnel ?

La capacité à mobiliser des ressources pour réaliser une activité professionnelle en situation.

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Approfondir avec la fiche

Consultez la fiche de révision complète sur Anticiper les besoins en recrutement.

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