Fiche de révision : Diagnostic SWOT et analyse PESTEL

📋 Plan du Cours

1. Le diagnostic stratégique SWOT
2. Les facteurs de l’analyse PESTEL
3. Opportunités externes de La Cave
4. Menaces externes de La Cave

📖 1. Le diagnostic stratégique SWOT

★ À maîtriser

📌 Le SWOT distingue le diagnostic interne, composé des forces et des faiblesses sur lesquelles l’entreprise peut agir, du diagnostic externe, composé des opportunités et des menaces qu’elle subit sans pouvoir agir dessus.

• Les forces de l’entreprise comprennent :
  • un emplacement premium
  • une équipe commerciale en place
  • un produit de qualité

Compléments

• Les faiblesses de l’entreprise comprennent une équipe insuffisamment formée et un manque de digitalisation.

• Les opportunités générales comprennent : la croissance du e-commerce et de la vente à distance, la demande croissante de produits de qualité, l’accessibilité des outils digitaux comme les CRM et les réseaux sociaux, les aides publiques à la digitalisation

• Les menaces générales comprennent : une concurrence forte, y compris en ligne, la hausse des coûts de l’énergie, des matières et des loyers, la baisse du pouvoir d’achat des clients, l’évolution rapide de leurs attentes

📖 2. Les facteurs de l’analyse PESTEL

🔑 Notions clés & Définitions

• Facteur politique : Le facteur politique désigne l’influence de l’État et de la stabilité politique ; ses exemples comprennent les subventions, la politique fiscale et la stabilité gouvernementale.
• Facteur économique : Le facteur économique désigne la situation économique générale ; ses exemples comprennent l’inflation, la croissance, le pouvoir d’achat et les taux d’intérêt.
• Facteur social : Le facteur social désigne les comportements et les valeurs de la société ; ses exemples comprennent les habitudes d’achat en ligne, le vieillissement et les attentes de qualité.
• Facteur technologique : Le facteur technologique désigne les innovations et les outils ; ses exemples comprennent la digitalisation, l’intelligence artificielle, le paiement en ligne et l’automatisation.
• Facteur écologique : Le facteur écologique porte sur les enjeux environnementaux ; ses exemples comprennent la consommation responsable, les normes environnementales et la RSE.
• Facteur légal : Le facteur légal porte sur les lois et les réglementations ; ses exemples comprennent le RGPD, le droit du travail et le droit de la consommation.

📝 Points essentiels

• PESTEL analyse l’environnement externe selon six facteurs :
  • politique
  • économique
  • social
  • technologique
  • écologique
  • légal

💡 Astuce mémo

PESTEL : Politique, Économique, Social, Technologique, Écologique, Légal.

📖 3. Opportunités externes de La Cave

★ À maîtriser

• Le tourisme brestois et les événements, comme les dégustations et les accords mets-vins, constituent des opportunités économiques pour La Cave de Saint Marc.

• Les opportunités sociales comprennent : les attentes « moins mais mieux », le goût du conseil personnalisé, l’intérêt pour le bio, le naturel, le local et l’artisanal

• Les opportunités technologiques comprennent : la vente en ligne, notamment le click & collect et la livraison, les réseaux sociaux, les CRM, les applications de conseil et de notation des vins

Compléments

• Les opportunités politiques de La Cave de Saint Marc comprennent les aides locales aux commerces de centre-ville.

• Les opportunités écologiques comprennent :

  • le vin bio
  • les emballages recyclables
  • la consigne de verre

📖 4. Menaces externes de La Cave

★ À maîtriser

• Les menaces économiques comprennent : l’inflation, la hausse de la TVA et des coûts du verre, du transport et des matières, les problèmes de livraison, la concurrence de la grande distribution

• La baisse de la consommation d’alcool, surtout chez les jeunes, constitue une menace sociale pour La Cave de Saint Marc.

• Le réchauffement climatique, qui peut entraîner une baisse de production et une hausse des prix, constitue une menace écologique pour La Cave de Saint Marc.

Compléments

• La politique de santé publique sur l’alcool et les droits d’accises constituent des menaces politiques pour La Cave de Saint Marc.

• La concurrence des sites en ligne constitue une menace technologique pour La Cave de Saint Marc.

• Le RGPD en BtoC et la réglementation sur l’alcool constituent des menaces légales pour La Cave de Saint Marc.