QCM : Écoles classiques du management (10 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Dans le taylorisme, que désigne la division verticale du travail ?

La répartition des tâches entre les postes successifs de la chaîne de production
La séparation entre la conception des tâches par l’encadrement et leur exécution par les ouvriers
La séparation entre la fabrication des produits et leur commercialisation
La rotation des ouvriers entre les postes pour diversifier leurs activités

La séparation entre la conception des tâches par l’encadrement et leur exécution par les ouvriers

Explication

La division verticale distingue la conception, confiée aux ingénieurs et managers, de l’exécution, confiée aux ouvriers. La répartition des tâches entre les postes relève plutôt de la division horizontale.

2. Dans une chaîne de production, une entreprise répartit précisément les tâches entre les postes afin de limiter les empiètements et les incompréhensions entre ouvriers. De quel principe s’agit-il ?

De la division horizontale du travail, qui répartit les tâches entre les postes
De la centralisation, qui confie à l’encadrement les décisions de production
De la division verticale du travail, qui sépare conception et exécution
De la polyvalence, qui permet aux ouvriers d’alterner entre plusieurs postes

De la division horizontale du travail, qui répartit les tâches entre les postes

Explication

La division horizontale répartit le travail entre les maillons de la chaîne et les différents postes pour réduire les empiètements et les incompréhensions. La séparation entre conception et exécution correspond à la division verticale.

3. Quel ensemble d’effets économiques est associé aux gains de productivité permis par le taylorisme ?

Une hausse des rémunérations, une hausse des prix et un accès élargi aux produits en quantités stables
Une baisse des rémunérations, une baisse des prix et un accès réduit aux produits en plus grandes quantités
Une hausse des rémunérations, une baisse des prix et un accès élargi aux produits en plus grandes quantités
Une baisse des rémunérations, une hausse des prix et un accès réduit aux produits fabriqués en petites quantités

Une hausse des rémunérations, une baisse des prix et un accès élargi aux produits en plus grandes quantités

Explication

Les gains rapides de productivité sont associés à une hausse des rémunérations, à une baisse des prix et à une disponibilité accrue des produits. Une hausse des prix contredirait l’un des effets mentionnés.

4. Entre 1908 et 1920, comment évolue le temps nécessaire au montage d’une Ford T ?

Il passe de 10 h 20 à 1 h 20
Il passe de 1 h 20 à 12 h 20
Il passe de 12 h 20 à 1 h 20
Il passe de 12 h 20 à 2 h 20

Il passe de 12 h 20 à 1 h 20

Explication

Le temps de montage de la Ford T diminue de 12 h 20 en 1908 à 1 h 20 en 1920. L’évolution inverse confond le point de départ et le résultat de cette réduction.

5. Quelle activité caractérise la fonction financière dans la classification de Fayol ?

Acheter, vendre et échanger des biens
Produire, transformer et fabriquer des biens
Protéger les personnes et les biens
Rechercher et utiliser des capitaux

Rechercher et utiliser des capitaux

Explication

La fonction financière consiste à rechercher les capitaux nécessaires à l’entreprise et à les utiliser. La fonction commerciale concerne plutôt les achats, les ventes et les échanges.

6. Combien d’éléments composent la fonction administrative de Fayol ?

Trois éléments : planifier les tâches, répartir les postes et évaluer les résultats.
Quatorze éléments correspondant aux principes de direction et d’organisation.
Cinq éléments : prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler.
Six éléments : produire, acheter, financer, administrer, sécuriser et comptabiliser.

Cinq éléments : prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler.

Explication

Fayol décompose la fonction administrative en cinq actions, regroupées sous le moyen mnémotechnique POCCC. Les quatorze principes concernent un autre ensemble de recommandations, et non les éléments de cette fonction.

7. Quel rôle joue la fonction administrative dans la classification de Fayol par rapport aux autres fonctions de l’entreprise ?

Elle assure la production, la transformation et la fabrication des biens de l’entreprise.
Elle protège les personnes et les biens contre les risques liés à l’activité de l’entreprise.
Elle achète et vend les produits, puis organise les échanges avec les clients et les fournisseurs.
Elle coordonne et dirige les activités de l’entreprise par la prévision, l’organisation, le commandement, la coordination et le contrôle.

Elle coordonne et dirige les activités de l’entreprise par la prévision, l’organisation, le commandement, la coordination et le contrôle.

Explication

La fonction administrative relie les principales activités de gestion en anticipant, organisant, dirigeant, coordonnant et contrôlant le travail. La production relève plutôt de la fonction technique, qui porte sur la fabrication et la transformation des biens.

8. À partir de quelle année Weber associe-t-il explicitement la bureaucratie à des principes d’organisation industrielle tels que la spécialisation et la formalisation ?

À partir de 1921, lorsqu’il décrit les principes bureaucratiques.
À partir de 1911, lors de la publication d’un ouvrage sur les usines.
À partir de 1904, lorsqu’il définit l’idéal-type d’organisation.
À partir de 1989, lorsque Perrow analyse les organisations américaines.

À partir de 1921, lorsqu’il décrit les principes bureaucratiques.

Explication

Weber expose les principes de la bureaucratie en 1921, notamment la hiérarchisation, la spécialisation et la formalisation. L’année 1904 correspond à sa définition de l’idéal-type, et non à cette présentation de l’organisation bureaucratique.

9. En quoi la division horizontale du travail diffère-t-elle de la division verticale dans le modèle taylorien ?

La première fixe les objectifs de performance, tandis que la seconde détermine les rémunérations des ouvriers.
La première sépare conception et exécution, tandis que la seconde répartit les tâches entre les postes.
La première répartit les tâches entre les postes, tandis que la seconde sépare conception et exécution.
La première forme les ouvriers aux méthodes, tandis que la seconde coordonne les étapes de production.

La première répartit les tâches entre les postes, tandis que la seconde sépare conception et exécution.

Explication

La division horizontale répartit les tâches entre les différents postes pour éviter les empiètements, tandis que la division verticale distingue la conception, prise en charge par l’encadrement, de l’exécution ouvrière. La confusion entre les deux divisions inverse leurs fonctions respectives.

10. Quelle critique majeure est adressée au taylorisme concernant la répartition du savoir et du travail dans l’usine ?

Les ouvriers perdent de leur expertise, tandis que les ingénieurs et les managers conçoivent le travail qu’ils exécutent.
Les ouvriers gagnent en autonomie, tandis que les managers renoncent à définir les méthodes de travail.
Les managers transfèrent leur expertise aux ouvriers, qui choisissent ensuite les objectifs de production.
Les ingénieurs perdent leur expertise, tandis que les ouvriers conçoivent le travail qu’ils exécutent.

Les ouvriers perdent de leur expertise, tandis que les ingénieurs et les managers conçoivent le travail qu’ils exécutent.

Explication

La critique porte sur la perte d’expertise des ouvriers, dont le travail est conçu par les ingénieurs et les managers. L’idée que les ouvriers conçoivent eux-mêmes les tâches inverse cette séparation des rôles.

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Que sépare la division verticale du travail chez Taylor ?

La conception des tâches, confiée à l’encadrement, et leur exécution, confiée aux ouvriers.

Quels effets économiques le taylorisme a-t-il entraînés pour les travailleurs et les consommateurs ?

Des gains rapides de productivité, des rémunérations plus élevées et des produits moins chers, plus abondants et plus accessibles.

Comment l’encadrement définit-il les tâches dans la division verticale taylorienne ?

Il indique la méthode optimale, fournit le bon outil, forme les ouvriers et les oriente vers la performance.

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