Flashcards : Gestion des ressources humaines (89 cartes)

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1Question

Que valorise la marque employeur en interne et en externe ?

Réponse

L’image et la réputation de l’organisation.

2Question

Que communique la marque employeur en interne ?

Réponse

Les valeurs, la culture, le style de management et les possibilités d’évolution de carrière.

3Question

Quelle perception la marque employeur travaille-t-elle en externe ?

Réponse

Celle de l’organisation auprès de ses partenaires, du public et des candidats potentiels.

4Question

Quel risque court une organisation dont les pratiques contredisent sa communication ?

Réponse

Elle risque de décourager des candidats de qualité et de voir partir ses salariés.

5Question

Quels acteurs traditionnels participent à la marque employeur ?

Réponse

La DRH, la direction marketing et communication et les agences spécialisées.

6Question

Qui sont les salariés ambassadeurs de l’organisation ?

Réponse

Des collaborateurs volontaires et formés, issus de différents métiers, qui véhiculent une image positive de l’organisation sur les sites.

7Question

Quel est le rôle du community manager sur les réseaux sociaux ?

Réponse

Il gère et promeut l’e-réputation et fait remonter les critiques.

8Question

Que fait le social media manager sur les plateformes sociales ?

Réponse

Il conçoit les stratégies et suit les plateformes sociales.

9Question

Quel format peut prendre un témoignage de collaborateur sur un site vitrine ?

Réponse

Une vidéo de 2 ou 3 minutes présentant son métier.

10Question

Qu’est-ce qu’une e-newsletter ?

Réponse

Un courriel commercial périodique informant des prospects ou clients de l’actualité et des offres de l’organisation.

11Question

Comment l’image évolue-t-elle dans une visite virtuelle ?

Réponse

Elle évolue selon les demandes de l’utilisateur.

12Question

Qu’est-ce qu’une visite virtuelle ?

Réponse

Une simulation de la visite d’un site, souvent à 360 degrés.

13Question

Quels sont les enjeux de l’intégration pour l’entreprise ?

Réponse

La fidélisation des salariés, la qualité des relations internes, la valorisation de l’image et l’amélioration des performances globales.

14Question

Sur quoi repose notamment la fidélisation des salariés lors de l’intégration ?

Réponse

Le salarié se sent rapidement utile et efficace, partage les valeurs de l’entreprise et trouve du sens à son travail.

15Question

Quelles sont les trois phases du processus d’intégration ?

Réponse

La préparation, l’accueil-intégration et le suivi.

16Question

Quand commence le processus d’intégration et combien de temps peut-il durer ?

Réponse

Il commence dès l’accord entre les parties et peut durer plusieurs semaines ou mois.

17Question

Que fait le tuteur pour accueillir le nouvel embauché ?

Réponse

Il répond à ses questions, lui transmet les informations utiles et le met en relation avec les autres salariés.

18Question

Comment le tuteur forme-t-il le nouvel embauché à son poste ?

Réponse

Il explique les procédures, le conseille, le corrige et transmet son savoir-faire.

19Question

Quelles informations sur l’entreprise le livret d’accueil fournit-il ?

Réponse

Son histoire, ses dates fondatrices, ses valeurs, ses établissements, ses locaux, son organigramme et son annuaire.

20Question

Pour un CDD, quelle fraction de la rémunération brute totale représente l’indemnité de précarité ?

Réponse

Un dixième.

21Question

Quelle période sert de référence au calcul des congés payés, du 1er juin N-1 au 31 mai N ?

Réponse

La période de référence des congés payés.

22Question

Jusqu’à 10 ans d’ancienneté, quelle indemnité de licenciement ou de rupture conventionnelle est due par année ?

Réponse

Un quart de mois de salaire brut.

23Question

Au-delà de 10 ans d’ancienneté, quelle indemnité de licenciement ou de rupture conventionnelle est due par année ?

Réponse

Un tiers de mois de salaire brut.

24Question

Quel document l’employeur remet-il pour certifier l’emploi à la fin du contrat ?

Réponse

Le certificat de travail.

25Question

Quel reçu l’employeur remet-il à la fin du contrat ?

Réponse

Le reçu pour solde de tout compte.

26Question

Quel registre l’employeur met-il à jour à la fin du contrat ?

Réponse

Le registre unique du personnel.

27Question

Quand la DPAE doit-elle être effectuée par rapport à l’embauche et à la prise de poste ?

Réponse

Dans les 8 jours avant l’embauche et avant la mise au travail effective.

28Question

Combien de formalités la DPAE rassemble-t-elle ?

Réponse

Six formalités.

29Question

Quelle pénalité entraîne le non-respect de la DPAE pour chaque salarié concerné ?

Réponse

1 000 €.

30Question

Qu’est-ce que la mobilité professionnelle ?

Réponse

Une transformation ou un changement de situation dans le cadre du travail.

31Question

Que désigne la mobilité externe sectorielle ?

Réponse

Un changement de secteur d’activité avec un poste similaire.

32Question

Que désigne la mobilité interne verticale ?

Réponse

Un changement de niveau hiérarchique.

33Question

Quelle est la durée légale hebdomadaire du travail ?

Réponse

35 heures par semaine.

34Question

Quelle limite annuelle en jours s’applique aux cadres soumis à un forfait annuel en jours ?

Réponse

218 jours par an.

35Question

À combien d’heures mensuelles correspond la mensualisation de la durée légale ?

Réponse

151,67 heures par mois.

36Question

Que permettent les heures d’équivalence dans certaines professions ?

Réponse

Elles assimilent à la durée légale une présence supérieure, par exemple 38 heures payées comme 35 heures.

37Question

Qu’est-ce que le temps de travail effectif ?

Réponse

Le temps pendant lequel le salarié est à la disposition de l’employeur.

38Question

Quels congés sont assimilés à du temps de travail effectif ?

Réponse

Les congés payés, la formation et le congé de maternité.

39Question

Quels arrêts sont assimilés à du temps de travail effectif ?

Réponse

Les arrêts liés à un accident du travail ou à une maladie professionnelle.

40Question

Quelle est la durée maximale quotidienne de travail sur une période de 24 heures ?

Réponse

10 heures.

41Question

Quelle est la durée maximale de travail sur une semaine ?

Réponse

48 heures.

42Question

Quelle est la durée hebdomadaire moyenne maximale sur 12 semaines ?

Réponse

44 heures.

43Question

Quelle durée hebdomadaire maximale un accord collectif peut-il prévoir ?

Réponse

46 heures.

44Question

Quel est le repos quotidien minimal entre deux journées de travail ?

Réponse

11 heures.

45Question

Quelle est la durée totale minimale du repos hebdomadaire, repos quotidien inclus ?

Réponse

35 heures consécutives.

46Question

Combien d’heures de repos hebdomadaire s’ajoutent aux 11 heures de repos quotidien ?

Réponse

24 heures consécutives.

47Question

Quelles heures sont considérées comme des heures supplémentaires ?

Réponse

Les heures travaillées à la demande de l’employeur au-delà de la durée légale du travail.

48Question

Quel est le contingent annuel maximal d’heures supplémentaires par salarié, hors accord collectif ?

Réponse

220 heures.

49Question

Quels taux de majoration s’appliquent aux heures supplémentaires ?

Réponse

25 % pour les huit premières heures, puis 50 % au-delà.

50Question

Quel taux minimal un accord collectif peut-il fixer pour la majoration ?

Réponse

10 %.

51Question

Quel repos compense chaque heure supplémentaire au-delà du contingent annuel dans une entreprise de plus de 20 salariés ?

Réponse

Une heure de repos.

52Question

Qu’est-ce que le droit négocié ?

Réponse

L’ensemble des règles du droit du travail résultant d’un accord entre représentants des employeurs et des salariés.

53Question

Qu’est-ce que la BDESE ?

Réponse

Une base de données mise à disposition des représentants du personnel par l’employeur.

54Question

Quelles catégories d’informations la BDESE rassemble-t-elle ?

Réponse

Les principales informations économiques, sociales et environnementales de l’entreprise.

55Question

Quel rôle le CSE exerce-t-il auprès de l’employeur ?

Réponse

Il représente les salariés et défend leurs intérêts.

56Question

Quel rôle les délégués syndicaux jouent-ils dans les négociations collectives ?

Réponse

Ils représentent leur organisation syndicale et participent aux négociations collectives.

57Question

Quel est l’objectif des négociations sociales ?

Réponse

Rechercher des accords entre l’employeur et les représentants des salariés.

58Question

Quelle est la première source d’information des candidats ?

Réponse

Le site institutionnel de l’entreprise.

59Question

Comment les candidats s’informent-ils en deuxième lieu ?

Réponse

En interrogeant directement des salariés sur des réseaux professionnels comme LinkedIn ou Viadeo.

60Question

Que permet de consulter Glassdor.fr au sujet d’une entreprise ?

Réponse

Les avis et évaluations des employés, notamment sur les salaires et les conditions de travail.

61Question

Combien d’agences spécialisées dans la marque employeur compte le marché français ?

Réponse

Presque 200 agences.

62Question

Quels critères servent à évaluer une agence spécialisée en marque employeur ?

Réponse

Sa réputation, sa pérennité, sa solidité financière et le prestige de ses clients.

63Question

Pourquoi les internautes font-ils davantage confiance aux propos des collaborateurs ?

Réponse

Ils les jugent plus authentiques que ceux de l’organisation.

64Question

Sur le site corporate d’AccorHotels, que présente la rubrique « Talent » ?

Réponse

Des offres d’emploi et de stages, ainsi que des entretiens avec des collaborateurs.

65Question

Quel échange permet un chat recrutement sur le site du recruteur ?

Réponse

Un dialogue interactif entre un responsable du recrutement et des internautes.

66Question

Quels avantages le chat recrutement procure-t-il aux deux parties ?

Réponse

Un gain de temps et une économie.

67Question

Quelles actions sont prévues pendant la préparation de l’intégration ?

Réponse

Prévoir le parcours d’accueil, choisir et former un tuteur, informer le personnel, préparer le poste et contacter le nouvel embauché.

68Question

Sur quels outils et démarches repose le suivi de l’intégration ?

Réponse

Une fiche de suivi, des entretiens ou immersions, des bilans hiérarchiques, les formations nécessaires et une évaluation de la satisfaction mutuelle.

69Question

Comment le tuteur suit-il la progression du nouvel embauché ?

Réponse

Il le soutient et l’évalue lors de bilans réguliers, puis prévoit les formations nécessaires.

70Question

Que présente le livret d’accueil sur la vie dans l’entreprise ?

Réponse

Le plan des locaux, les horaires, le règlement intérieur, les détails pratiques et les avantages.

71Question

Quels supports multimédias le livret d’accueil digitalisé peut-il proposer ?

Réponse

Une vidéo de bienvenue, des présentations multimédias et une visite virtuelle.

72Question

Quels outils d’intégration le livret d’accueil digitalisé peut-il inclure ?

Réponse

Un dossier personnel, le parcours d’intégration, les formations et l’annuaire des interlocuteurs désignés.

73Question

Quand l’indemnité compensatrice de préavis est-elle due ?

Réponse

Lorsque le préavis n’a pas été effectué.

74Question

Que doit mentionner le récépissé de DPAE envoyé par l’Urssaf ou la MSA ?

Réponse

Les informations enregistrées.

75Question

Dans quel délai l’Urssaf ou la MSA envoie-t-elle le récépissé de DPAE ?

Réponse

Dans les 5 jours suivant la réception de la DPAE.

76Question

Quel document lié à la DPAE l’employeur doit-il remettre au salarié ?

Réponse

Une copie de la DPAE ou de l’accusé de réception.

77Question

Quelle mention du contrat écrit dispense l’employeur de remettre une copie de la DPAE ?

Réponse

La mention de l’organisme destinataire de la déclaration.

78Question

Pourquoi l’employeur n’effectue-t-il pas de DPAE pour un stagiaire ?

Réponse

Parce que le stagiaire n’est pas considéré comme un salarié.

79Question

Quel effet la mobilité professionnelle peut-elle avoir sur les compétences collectives ?

Réponse

Elle peut les consolider.

80Question

Quels coûts la mobilité professionnelle peut-elle réduire ?

Réponse

Les coûts de recrutement et de prestations.

81Question

Que révèle la cartographie des emplois sur les postes ?

Réponse

Les passerelles entre postes.

82Question

À quoi la cartographie des emplois aide-t-elle à se préparer ?

Réponse

Aux besoins en recrutement et en formation.

83Question

Quel rôle la fonction RH joue-t-elle dans l’anticipation des compétences ?

Réponse

Elle anticipe les besoins en compétences.

84Question

Quels temps sont considérés comme du travail effectif ?

Réponse

Les temps de restauration et de pause, ainsi que l’habillage imposé.

85Question

Comment se décompte une semaine civile pour les heures supplémentaires ?

Réponse

Du lundi à 0 h au dimanche à minuit.

86Question

À quelle fréquence les heures supplémentaires sont-elles payées et inscrites ?

Réponse

Elles sont payées mensuellement et inscrites sur le bulletin de paie.

87Question

Que peut substituer un accord collectif au paiement des heures supplémentaires ?

Réponse

Un repos compensateur de remplacement équivalent à la rémunération majorée.

88Question

Quelles informations financières figurent dans la BDESE ?

Réponse

Les investissements, la situation financière et l’endettement.

89Question

À quoi la BDESE aide-t-elle les représentants du personnel ?

Réponse

À comprendre la situation de l’entreprise et à préparer les consultations du CSE.

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1. Que cherche à valoriser la marque employeur au sein de l’organisation et auprès de ses publics externes ?

2. Une entreprise veut communiquer sur sa culture auprès de ses salariés et sur son image auprès de candidats potentiels : quelle répartition correspond à ces deux objectifs ?

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