Flashcards : Gestion et environnement des entreprises (87 cartes)

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1Question

Quel besoin financier distingue une entreprise d’une organisation à but non lucratif ?

Réponse

Elle doit dégager des ressources financières pour réinvestir, innover et peser sur son marché.

2Question

Comment calcule-t-on la part de marché d’une entreprise ?

Réponse

PM=CAentrepriseCAmarcheˊPM = \frac{CA_{entreprise}}{CA_{marché}}

3Question

Quel type de boutiques la plateforme Shopify permet-elle aux vendeurs de créer ?

Réponse

Des boutiques en ligne personnalisées, sans catalogue centralisé.

4Question

Que désigne la gestion d’une entreprise ou d’une organisation ?

Réponse

L’ensemble des techniques de planification, d’organisation, de direction et de contrôle appliquées pour analyser son fonctionnement, atteindre ses objectifs et améliorer ses performances.

5Question

Quel rôle le dirigeant, le consultant et le chercheur jouent-ils chacun en gestion ?

Réponse

Le dirigeant gère l’entreprise, le consultant diffuse les théories de gestion et le chercheur élabore ou étudie des théories, modèles et méthodes.

6Question

Sur quoi repose la gestion comme science appliquée ?

Réponse

Sur le dialogue entre les théories scientifiques et les pratiques des gestionnaires.

7Question

Qu’est-ce qu’une organisation ?

Réponse

Un regroupement de personnes unies par une communauté de destin pour atteindre un but particulier.

8Question

Quelles caractéristiques définissent une organisation comme système ?

Réponse

Elle est composée d’éléments interdépendants, possède une finalité et est ouverte sur son environnement.

9Question

Qu’est-ce qu’une entreprise ?

Réponse

Une organisation qui fournit des biens ou des services pour satisfaire des besoins avec efficacité, sous la sanction du marché et des parties prenantes.

10Question

Comment la productivité est-elle définie ?

Réponse

Le rapport entre le résultat obtenu et les moyens mobilisés, compte tenu du temps passé.

11Question

Selon Taylor, quelle méthode optimale d’organisation du travail peut-on atteindre ?

Réponse

Le « one best way ».

12Question

Qui a publié ses travaux sur le taylorisme en 1911 ?

Réponse

Taylor.

13Question

Qui a mené les expériences de la Western Electric en 1920 ?

Réponse

Mayo.

14Question

Quelle référence est associée à l’école des relations humaines ?

Réponse

Mayo, 1920.

15Question

Quelles ressources une entreprise mobilise-t-elle pour atteindre ses objectifs ?

Réponse

Des ressources financières, matérielles, humaines et immatérielles.

16Question

Comment la gestion valorise-t-elle les ressources d’une entreprise ?

Réponse

En les utilisant efficacement pour répondre à une demande et créer de la valeur.

17Question

Comment se calcule la valeur ajoutée ?

Réponse

VA=Valeur de la production−Valeur des consommations intermeˊdiairesVA = Valeur\ de\ la\ production - Valeur\ des\ consommations\ intermédiaires

18Question

Comment le PIB est-il calculé à partir des valeurs ajoutées ?

Réponse

PIB=∑VAPIB = \sum VA

19Question

Que comprend l’environnement de l’entreprise ?

Réponse

Tous les facteurs et acteurs externes susceptibles d’affecter sa gestion.

20Question

Quelle différence distingue macro-environnement et micro-environnement ?

Réponse

Le macro-environnement rassemble les facteurs globaux, tandis que le micro-environnement concerne l’environnement proche et les relations liées à l’industrie.

21Question

Quels rôles l’environnement joue-t-il pour l’entreprise ?

Réponse

Il constitue à la fois des contraintes ou des menaces et des ressources ou des opportunités.

22Question

Que répartit le modèle PESTEL ?

Réponse

Les facteurs du macro-environnement en six dimensions : politique, économique, sociologique, technologique, environnementale et légale.

23Question

Que regroupent les relations industrielles ?

Réponse

Les acteurs d’un même secteur d’activité.

24Question

Qu’est-ce qui définit le secteur d’activité d’une entreprise ?

Réponse

Le domaine de son activité principale, où elle réalise la plus grande part de son chiffre d’affaires.

25Question

Que regroupe une branche d’activité ?

Réponse

Des unités de production fabriquant un même produit ou service homogène.

26Question

En amont de la chaîne de valeur, que fournit un fournisseur à l’entreprise ?

Réponse

Les intrants nécessaires à sa production.

27Question

À quoi sert un acheteur des biens ou services d’une entreprise ?

Réponse

À les utiliser lui-même ou à les revendre aux consommateurs.

28Question

Qu’est-ce qu’un produit de substitution ?

Réponse

Un produit répondant au même besoin par une solution différente.

29Question

Qu’est-ce qu’une barrière à l’entrée ?

Réponse

Un obstacle qui rend difficile ou coûteuse l’arrivée de nouveaux concurrents sur un marché.

30Question

Quelles sont les quatre catégories de barrières à l’entrée ?

Réponse

Les barrières financières, légales, commerciales et liées aux ressources et compétences.

31Question

Qu’est-ce qu’un avantage concurrentiel ?

Réponse

Une avance relative sur les concurrents, qui n’a de valeur que par comparaison avec eux.

32Question

Comment une entreprise crée-t-elle un avantage concurrentiel par les coûts ?

Réponse

En proposant un prix inférieur à celui de ses concurrents.

33Question

Comment Porter nomme-t-il le modèle des forces qui limitent la liberté stratégique et captent le profit ?

Réponse

Le modèle des 5 + 1 forces de Porter.

34Question

Selon Porter, quel effet une intensité concurrentielle élevée a-t-elle sur l’attractivité d’une industrie ?

Réponse

Elle la réduit, car les profits acceptables sont plus difficiles à dégager.

35Question

Qu’est-ce que l’intensité concurrentielle ?

Réponse

La synthèse de l’effet des forces qui exercent une pression sur les entreprises d’un secteur.

36Question

Qu’est-ce qu’un groupe stratégique dans une industrie ?

Réponse

Un ensemble d’organisations aux caractéristiques stratégiques semblables ou partageant les mêmes facteurs de concurrence.

37Question

Quels indicateurs servent à classer les entreprises en groupes stratégiques ?

Réponse

Le périmètre d’activité et l’allocation des ressources.

38Question

Que permet d’identifier l’analyse des groupes stratégiques ?

Réponse

Les concurrents directs, les territoires de marché vierges et les barrières à la mobilité.

39Question

À quoi se rapportent les menaces et opportunités repérées par les groupes stratégiques ?

Réponse

À la mobilité stratégique.

40Question

Qu’est-ce qu’un domaine d’activité stratégique (DAS) ?

Réponse

Une sous-partie de l’organisation autonome dans l’allocation des ressources et définie par une combinaison spécifique de facteurs clés de succès.

41Question

Selon quels éléments la segmentation stratégique divise-t-elle l’entreprise en DAS ?

Réponse

Selon les triplets marchés, concurrents et compétences.

42Question

Quel découpage la segmentation stratégique doit-elle éviter pour préserver les économies d’échelle et les synergies ?

Réponse

Un découpage trop fin.

43Question

Quel découpage la segmentation stratégique doit-elle éviter pour permettre un positionnement pertinent ?

Réponse

Un découpage trop large.

44Question

À quelle échelle se définit une stratégie concurrentielle et quel est son objectif ?

Réponse

À l’échelle d’un DAS, elle vise une performance supérieure à celle des concurrents.

45Question

Quelles sources d’avantage concurrentiel M. Porter distingue-t-il en 1980 ?

Réponse

La domination par les coûts et la différenciation.

46Question

Sur quoi repose la stratégie selon l’approche du positionnement de Porter ?

Réponse

Sur les caractéristiques de l’environnement externe.

47Question

Quelles sont les quatre propriétés d’une ressource VRIN ?

Réponse

Elle crée de la valeur, est rare, difficile à imiter et non substituable.

48Question

Que vise la domination par les coûts ?

Réponse

Des coûts inférieurs à ceux des concurrents.

49Question

Que propose la différenciation par le bas, ou épuration ?

Réponse

Une offre de valeur inférieure à prix réduit.

50Question

Combien de domaines d’activité la spécialisation maintient-elle à l’entreprise ?

Réponse

Un seul DAS.

51Question

Qu’est-ce que la diversification ?

Réponse

La décision d’entrer dans un nouveau domaine d’activité.

52Question

Dans combien de domaines d’activité stratégiques une entreprise diversifiée est-elle présente au minimum ?

Réponse

Deux domaines d’activité stratégiques.

53Question

Quels objectifs la diversification peut-elle poursuivre ?

Réponse

Répartir les risques, optimiser la production, obtenir des synergies, accroître le pouvoir de marché et anticiper le déclin de l’activité d’origine.

54Question

Comment calcule-t-on le chiffre d’affaires d’une entreprise ?

Réponse

CA=Quantiteˊ vendue×Prix de venteCA = Quantité\ vendue \times Prix\ de\ vente

55Question

Quelle part du marché des mobiles BlackBerry détenait-il en 2013 ?

Réponse

1 %.

56Question

En quelle année BlackBerry a-t-il cédé ses activités de smartphones ?

Réponse

En 2016.

57Question

Combien de sites marchands Shopify comptait-il en 2021 ?

Réponse

1,7 million.

58Question

Avec quelle entreprise Shopify s’est-il allié en 2020 pour concurrencer Amazon ?

Réponse

Walmart.

59Question

Selon quelle source une entreprise est-elle une unité légale du système productif marchand ?

Réponse

Selon l’INSEE.

60Question

Quels critères font varier la gestion selon le type d’entreprise ?

Réponse

La taille, la structure juridique, le secteur d’activité, la structure de capital et le type de contrôle.

61Question

Quelle formule exprime la productivité à partir de la valeur ajoutée ?

Réponse

Productiviteˊ=VAMoyens mobiliseˊs\text{Productivité} = \frac{\text{VA}}{\text{Moyens mobilisés}}

62Question

Quelle critique le taylorisme peut-il susciter chez les travailleurs ?

Réponse

L’aliénation et la déshumanisation.

63Question

Selon Taylor, qu’est-ce qui accroît la satisfaction des salariés ?

Réponse

L’augmentation de la productivité et de la rémunération.

64Question

Sur quels éléments reposent l’organisation et la régulation d’une entreprise ?

Réponse

La fixation d’objectifs, la coordination des acteurs et le contrôle des performances.

65Question

Quelle conséquence une valeur ajoutée décroissante peut-elle avoir sur la croissance économique ?

Réponse

Elle peut contribuer à une croissance économique décroissante.

66Question

À quoi une valeur ajoutée décroissante peut-elle avoir des conséquences importantes ?

Réponse

À l’emploi.

67Question

Qu’est-ce qui caractérise un environnement turbulent ?

Réponse

Ses facteurs et acteurs changent rapidement et deviennent imprévisibles.

68Question

Sur quoi porte la dimension politique du modèle PESTEL ?

Réponse

Sur l’influence des pouvoirs publics.

69Question

Quels facteurs la dimension économique du modèle PESTEL examine-t-elle ?

Réponse

Les facteurs macroéconomiques, comme le taux de croissance et le PIB.

70Question

Quelles évolutions la dimension sociologique du modèle PESTEL analyse-t-elle ?

Réponse

Les évolutions culturelles et démographiques de long terme.

71Question

Que désigne le modèle B2B ?

Réponse

La vente d’une entreprise à une autre entreprise.

72Question

Qu’est-ce qu’un entrant potentiel sur un marché ?

Réponse

Un concurrent susceptible d’entrer sur ce marché.

73Question

Qu’est-ce que le lobbying ?

Réponse

Une action visant à influencer les décisions publiques en faveur des intérêts d’une entreprise, d’un groupe ou d’un secteur.

74Question

Comment l’analyse des groupes stratégiques affine-t-elle l’étude de la concurrence ?

Réponse

Elle tient compte de la diversité des concurrents et de leur positionnement.

75Question

Quel critère figure en ordonnée sur une carte des groupes stratégiques ?

Réponse

Un critère d’allocation des ressources.

76Question

Quel critère figure en abscisse sur une carte des groupes stratégiques ?

Réponse

Un critère de périmètre d’activité.

77Question

Quelles sont les deux limites de la méthode des groupes stratégiques ?

Réponse

Elle est statique et dépend du choix subjectif des indicateurs.

78Question

Sur quels types de critères s’appuie une segmentation stratégique adaptée ?

Réponse

Sur des critères internes et externes.

79Question

Comment plusieurs DAS peuvent-ils évoluer lorsque l’environnement change ?

Réponse

Ils peuvent fusionner.

80Question

Que peut-il advenir d’un DAS lorsque l’environnement évolue ?

Réponse

Il peut se scinder.

81Question

Quelle évolution des activités les rachats peuvent-ils entraîner ?

Réponse

L’émergence de nouvelles activités.

82Question

Quel levier peut soutenir la domination par les coûts ?

Réponse

Les économies d’échelle.

83Question

De quels facteurs dépend le choix entre spécialisation et diversification ?

Réponse

De la taille, du stade de développement, de la performance et des diagnostics externe et interne.

84Question

Dans quelles situations la spécialisation est-elle plus probable ?

Réponse

Chez les jeunes entreprises aux ressources limitées, dans les activités en développement et chez les entreprises à forte position concurrentielle.

85Question

Sur quelles stratégies concurrentielles la spécialisation peut-elle reposer ?

Réponse

La domination par les coûts ou la différenciation.

86Question

Sur quelle étendue de marché la spécialisation peut-elle porter ?

Réponse

Sur tout un marché ou sur un segment ciblé.

87Question

Comment calcule-t-on la croissance économique à partir du PIB de deux années ?

Réponse

PIBn−PIBn−1PIBn−1×100\frac{PIB_n - PIB_{n-1}}{PIB_{n-1}} \times 100

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1. Une association poursuit un but social sans chercher à dégager de ressources financières pour investir ou innover. Quelle distinction la caractérise par rapport à une entreprise ?

2. Une entreprise réalise un chiffre d’affaires de 12 millions d’euros sur un marché dont le chiffre d’affaires total, concurrents compris, est de 60 millions d’euros. Quelle est sa part de marché ?

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