QCM : Grands auteurs économiques et managériaux (40 questions)

Explication

Fayol conçoit le management comme un ensemble de cinq fonctions : prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler. La supervision et la production décrivent plutôt des rôles associés à différents niveaux de l’organisation.

Explication

Cette démarche relie explicitement l’auteur et son idée à l’analyse du cas avant d’aboutir à une conclusion. Résumer l’auteur sans appliquer sa pensée au cas ne permet pas de construire cette argumentation.

Explication

Selon Maslow, la satisfaction des besoins de niveau inférieur permet l’émergence d’un besoin de niveau supérieur. Elle ne transforme pas automatiquement le besoin satisfait en besoin d’estime.

Explication

Les auteurs aident à analyser les situations économiques, à expliquer les choix des entreprises et des pouvoirs publics, et à relier la théorie à un cas concret. Une présentation biographique ne répond pas à cet objectif d’analyse.

Explication

Pour Schumpeter, l’entrepreneur innovateur transforme l’économie en introduisant de nouvelles activités qui peuvent remplacer certaines activités anciennes. La correction des externalités par des taxes relève d’une autre approche économique.

Explication

L’action sur les facteurs d’hygiène réduit l’insatisfaction, mais ne suffit pas à accroître la motivation. Pour renforcer satisfaction, performance et engagement, il faut aussi agir sur des facteurs de motivation.

Explication

Mintzberg classe les dix rôles en trois dimensions : interpersonnelle, informationnelle et décisionnelle. Les fonctions de planification, d’organisation et de contrôle ne correspondent pas à ces catégories de rôles.

Explication

La destruction créatrice correspond au renouvellement des activités par l’innovation : certaines disparaissent, tandis que de nouvelles émergent et peuvent ouvrir des marchés. Une hausse des ventes sans transformation des activités ne décrit pas ce processus.

Explication

Le système 3 de Likert associe consultation avant décision, communication bidirectionnelle, confiance croissante et esprit d’équipe, avec une bonne performance. Le système 4 va plus loin en reposant sur la participation aux décisions, l’autonomie et une confiance forte.

Explication

Pour Penrose, la croissance s’appuie sur l’utilisation créative des ressources et compétences internes afin de saisir des opportunités. Une hausse des prix, à elle seule, n’explique pas cette croissance fondée sur les capacités de l’entreprise.

Explication

Le processus commence par la définition du problème et des objectifs, puis passe par la recherche et l’évaluation des alternatives avant le choix d’une solution suffisamment bonne. La solution peut être réexaminée et ajustée si elle ne répond pas aux critères.

Explication

L’approche de Taylor combine l’étude des tâches, la standardisation, la spécialisation, le contrôle des résultats et l’incitation au rendement pour accroître la productivité. L’autonomie dans le choix des méthodes relève d’une logique différente de cette organisation standardisée.

Explication

Porter met l’accent sur l’analyse de l’environnement et le choix d’une position distinctive pour créer plus de valeur que les concurrents et maintenir un avantage. Imiter les concurrents ne permet pas de construire cette position distinctive.

Explication

La théorie X suppose que l’individu évite le travail et qu’il faut le contrôler. La théorie Y correspond plutôt à l’autodirection, à la confiance et à la recherche de responsabilités.

Explication

Drucker associe le management à la définition d’objectifs clairs, à la mobilisation des talents et à l’évaluation des résultats. Limiter les initiatives et éviter l’évaluation s’écarte de cette démarche orientée vers la performance.

Explication

Les coûts de transaction comprennent les dépenses liées à la recherche, à la négociation, à la rédaction des contrats et au contrôle des échanges. Les coûts de production et de stockage relèvent plutôt de la réalisation des biens.

Explication

Une externalité est un effet d’une activité économique sur des tiers qui n’est pas pris en compte par le marché, qu’il s’agisse d’un coût ou d’un bénéfice. Un coût déjà payé par l’entreprise et intégré dans le prix n’est pas une externalité au sens de cette définition.

Explication

L’unité de commandement fait partie des quatorze principes de Fayol et concerne la cohérence de l’autorité exercée sur un subordonné. La primauté de l’intérêt particulier contredit le principe fayolien de subordination de l’intérêt particulier à l’intérêt général.

Explication

Selon Pigou, l’État peut corriger les externalités et les défaillances du marché au moyen de taxes, de subventions ou d’une réglementation, dans l’objectif de contribuer au bien-être collectif. Une hausse des dépenses publiques pour soutenir la demande relève plutôt de la relance keynésienne.

Explication

Pour Chandler, l’efficacité et la durabilité reposent sur l’alignement de la structure organisationnelle avec la stratégie et l’environnement. Confondre les rôles inverse la relation : la stratégie définit les objectifs, tandis que la structure organise les moyens de les réaliser.

Explication

Les facteurs de motivation suscitent satisfaction et motivation lorsqu’ils sont présents. La réduction de l’insatisfaction sans apport de motivation caractérise plutôt les facteurs d’hygiène.

Explication

Le satisficing consiste à choisir une solution assez bonne pour atteindre les objectifs, sans exiger qu’elle soit la meilleure possible. L’optimisation vise au contraire la meilleure solution possible.

Explication

La rémunération et les conditions de travail font partie des facteurs d’hygiène, au même titre que la sécurité de l’emploi et les politiques de l’entreprise. La reconnaissance relève plutôt des facteurs de motivation.

Explication

Maslow ordonne les besoins des besoins physiologiques vers la sécurité, l’appartenance, l’estime et enfin l’accomplissement. L’ordre qui place l’estime avant l’appartenance inverse ces deux niveaux.

Explication

Coase explique que l’entreprise peut coordonner une activité en interne lorsque le recours au marché devient trop coûteux. Multiplier les fournisseurs maintient le recours au marché et ne correspond pas à cette réponse de gouvernance.

Explication

Williamson indique qu’une entreprise peut répondre à des coûts de transaction élevés en internalisant l’activité ou en adoptant une organisation hiérarchique. Ajouter des intermédiaires ne constitue pas le mécanisme de réduction des coûts décrit ici.

Explication

Chez DuPont, la croissance et la diversification ont mené à des unités décentralisées autonomes par activité, avec leurs propres fonctions et responsabilités. Le regroupement de toutes les décisions dans une unité centrale va à l’encontre de cette décentralisation.

Explication

Marx considère que le travail crée la valeur et que le capitaliste s’approprie une plus-value en rémunérant le salarié en dessous de la valeur qu’il produit. La spécialisation peut accroître la productivité, mais ce n’est pas le mécanisme marxien de la plus-value.

Explication

Friedman met l’accent sur la liberté de choix, le rôle du marché et une intervention publique limitée, tandis que Keynes justifie une intervention lorsque la demande globale est insuffisante. La relance de la demande par les dépenses publiques correspond à l’approche keynésienne, pas à celle de Friedman.

Explication

Le réflexe proposé est de mobiliser deux à quatre auteurs pertinents en expliquant et en appliquant leurs idées. Une simple énumération de concepts ne permet pas de montrer comment ils éclairent le sujet.

Explication

Le système 4 se caractérise par des décisions participatives, une communication ouverte, une confiance forte, l’autonomie et la responsabilité. Le système 3 comporte une consultation et une confiance croissante, mais n’atteint pas le même degré de participation.

Explication

La démarche consiste à partir de la problématique et du niveau d’analyse, puis à choisir, expliquer et appliquer les idées d’auteurs avant de formuler des recommandations réalistes et argumentées. Un simple résumé théorique sans application au cas ne suit pas cette méthode.

Explication

La rationalité limitée décrit les contraintes auxquelles le décideur est confronté lorsqu’il cherche à prendre une décision. La recherche d’une solution assez bonne correspond au satisficing, qui est une réponse à ces contraintes plutôt que leur définition.

Explication

Ostrom soutient que les communautés peuvent élaborer des règles adaptées à leur contexte et gérer durablement les ressources communes. L’idée que ces ressources sont nécessairement vouées à l’épuisement est précisément la confusion qu’il faut éviter.

Explication

La direction par objectifs combine des objectifs clairs, la responsabilisation des collaborateurs, une autonomie d’action et la mesure des résultats. Une autonomie sans objectifs ni évaluation omet deux éléments essentiels de cette méthode.

Explication

Smith soutient que la division du travail et la spécialisation augmentent la productivité. L’appropriation de la plus-value correspond à l’analyse de Marx, et non à cette explication de Smith.

Explication

Mayo considère que l’écoute, l’appartenance au groupe et la reconnaissance renforcent la motivation au-delà du salaire. Une hausse des primes ne répond pas à elle seule au manque de liens sociaux et de reconnaissance.

Explication

Selon Keynes, l’État peut soutenir une activité ralentie par une demande insuffisante en augmentant les dépenses publiques. La taxation des émissions vise plutôt à corriger une externalité, et non à relancer la demande.

Explication

Freeman relie la réussite de l’entreprise à la création de valeur pour toutes ses parties prenantes, et pas seulement pour les actionnaires. La maximisation de la valeur actionnariale seule ne reflète donc pas cette conception.

Explication

Les facteurs d’hygiène limitent l’insatisfaction, mais leur présence n’ajoute pas de motivation. Les facteurs de motivation, contrairement à eux, sont associés à la satisfaction et à la motivation.