Fiche de révision : Introduction au management d’entreprise

📋 Plan du Cours

1. Organisation et management
2. Finalités et objectifs de l’entreprise
3. Valeur et facteurs de production
4. Responsabilité sociale de l’entreprise
5. Parties prenantes et contre-pouvoirs
6. Gouvernance et intérêts contradictoires
7. Mesure de la performance

📖 1. Organisation et management

🔑 Notions clés & Définitions

• Organisation : Pour S. ROBBINS (1943-), une organisation est un ensemble de moyens structurés formant une unité de coordination aux frontières identifiables, fonctionnant en continu pour atteindre des objectifs partagés par ses membres et participants.
• Entreprise : Une entreprise est une unité économique juridiquement autonome dont la fonction principale est de produire des biens ou des services pour le marché, selon l’I.N.S.E.E.
• Management : Pour R.A. THIETART (1944-), le management est l’action, l’art ou la manière de conduire une organisation, de la diriger, de planifier son développement et de la contrôler.
• Organisation : Pour Y.F. LIVIAN (1942-), une organisation est un système social créé par des individus afin de satisfaire, grâce à des actions coordonnées, certains besoins et d’atteindre certains buts.
• Organisation : Pour A. DESREUMAUX (1948-), une organisation est un groupement d’individus qui agissent de façon concertée pour atteindre un but commun.

★ À maîtriser

• Administrer une entreprise consiste à (H. FAYOL (1841-1925)) :
  • prévoir
  • organiser
  • commander
  • coordonner
  • contrôler

Compléments

• F.W. TAYLOR (1856-1915) associe le management à la direction scientifique des ateliers.

• Les fonctions du manager mentionnées sont : la gestion des ressources humaines, l’animation des opérations et des fonctions de l’entreprise pour atteindre ses objectifs, la détermination de la stratégie de l’entreprise

📖 2. Finalités et objectifs de l’entreprise

★ À maîtriser

📌 Les objectifs de l’entreprise sont distingués en objectifs économiques et non économiques.

📐 Formule - Le bénéfice est égal au chiffre d’affaires moins l’ensemble des coûts de l’entreprise : $\text{Bénéfice} = \text{chiffre d’affaires} - \text{ensemble des coûts}$.

Compléments

📌 Le cours distingue la finalité de l’entreprise de ses objectifs, sans préciser davantage leur définition.

• Dans une entreprise privée, l’activité est présentée comme poursuivant un but lucratif, mais celui-ci peut ne pas être prioritaire selon la nature de l’entreprise.

• Le cours distingue les entreprises privées, les entreprises publiques et les entreprises du secteur coopératif.

💡 Astuce mémo

La finalité donne le sens général ; les objectifs le déclinent.

📖 3. Valeur et facteurs de production

🔑 Notions clés & Définitions

• Consommations intermédiaires : Les consommations intermédiaires sont les consommations mobilisées pour rendre possible la production.

★ À maîtriser

📐 Formule - La valeur ajoutée est égale au chiffre d’affaires moins les consommations intermédiaires : $\text{Valeur ajoutée} = \text{chiffre d’affaires} - \text{consommations intermédiaires}$.

• Les bénéficiaires de la valeur ajoutée mentionnés sont :

  • les salariés
  • l’État
  • les créanciers
  • les propriétaires
  • l’entreprise elle-même

• La production repose sur une combinaison productive de facteurs de production, notamment le travail et le capital.

📌 La production peut être mesurée en volume ou en valeur.

Compléments

• Les formes de capital distinguées sont :
  • les ressources financières
  • le capital technique
  • le capital circulant

📖 4. Responsabilité sociale de l’entreprise

🔑 Notions clés & Définitions

• Responsabilité sociale des entreprises : La responsabilité sociale des entreprises (R.S.E.) englobe les responsabilités de l’entreprise en matière sociale, environnementale et éthique.
• Externalité : Une externalité est un effet de l’activité d’une entreprise qui peut être positif ou négatif.

★ À maîtriser

• Une entreprise adopte une politique de R.S.E. afin de répondre aux attentes de ses différentes parties prenantes.

Compléments

• Dans le cadre de sa politique de R.S.E., l’entreprise doit identifier des objectifs sociaux et environnementaux.

📌 Les externalités sont distinguées en externalités positives et externalités négatives.

• Les enjeux de la R.S.E. distingués sont : les enjeux commerciaux, les enjeux de gestion et de ressources humaines, les enjeux financiers

📖 5. Parties prenantes et contre-pouvoirs

🔑 Notions clés & Définitions

• Partie prenante : R.E. FREEMAN est associé à la notion de partie prenante, que le cours distingue selon deux axes : primaire ou secondaire, et interne ou externe.

★ À maîtriser

• Les parties prenantes internes citées sont : les actionnaires, les dirigeants lorsqu’ils sont considérés comme parties prenantes, les salariés, les syndicats

• Les parties prenantes externes citées sont :

  • les clients
  • les fournisseurs ou sous-traitants
  • les banques
  • les concurrents
  • les pouvoirs publics
  • les associations de consommateurs
  • les O.N.G.

Compléments

• Le cours attribue à M. CROZIER et E. FRIEDBERG la présentation de quatre grandes sources de pouvoir dans l’entreprise, sans les énumérer.

📖 6. Gouvernance et intérêts contradictoires

🔑 Notions clés & Définitions

• Gouvernance d’entreprise : La gouvernance d’entreprise désigne un thème portant sur l’arbitrage des intérêts contradictoires des parties prenantes, sans définition plus précise.

★ À maîtriser

• M. JENSEN et W. MECKLING sont associés à la théorie de l’agence dans le cours, qui n’en précise pas le contenu.

📌 Le cours distingue la gouvernance shareholders, ou actionnariale, de la gouvernance stakeholders, également appelée managériale ou partenariale.

Compléments

• A. SMITH critique la gestion des sociétés par actions par leurs directeurs, qu’il décrit comme régisseurs de l’argent d’autrui susceptibles de le gérer avec négligence et prodigalité plutôt qu’avec la vigilance des associés.

• En 1932, A. BERLE et G. MEANS étudient la société anonyme par actions.

• La gouvernance d’une entreprise peut varier selon les pays et les cultures.

📖 7. Mesure de la performance

🔑 Notions clés & Définitions

• Tableau de bord prospectif : Le tableau de bord prospectif (T.B.P.), ou équilibré (Balanced scorecard ou B.S.C.), est attribué à R. KAPLAN et D. NORTON.

📝 Points essentiels

📌 L’efficacité désigne l’atteinte des objectifs, tandis que l’efficience désigne la manière de les atteindre au regard des moyens mobilisés.

• Le cours distingue des indicateurs de performance commerciale, économique et financière, sociale et environnementale.

• Les perspectives du tableau de bord prospectif sont : client, finance, processus internes, apprentissage organisationnel et développement