Introduction aux Fondements du Marketing

📋 Plan du Cours

1. Fondements et démarche marketing
2. Démarche stratégique et mix opérationnel
3. Concepts de marché et comportement d’achat
4. Études de marché et mesure de l’offre
5. Relation client et valeur à vie
6. Fixation du prix et guerre des prix
7. Coûts et calcul du prix
8. Publicité et élaboration du message
9. Choix des médias et efficacité publicitaire
10. Promotions des ventes et cadrage
11. Distribution omnicanale et réduction des sacrifices
12. Services et spécificités opérationnelles

📖 1. Fondements et démarche marketing

🔑 Notions clés & Définitions

• Marketing : Le marketing désigne l’ensemble des moyens utilisés par une entreprise pour vendre ses produits ou services de façon rentable.
• Mercatique : La mercatique regroupe des actions visant à prévoir, observer, stimuler les besoins des consommateurs et assurer une adaptation continue de l’appareil productif et commercial.
• Mécanisme adaptatif : Le mécanisme adaptatif place le client au centre des décisions, car l’entreprise ajuste son offre pour mieux le satisfaire.
• Filière inversée : La filière inversée décrit une logique où l’offre contribue à créer ou reformuler des besoins plutôt que seulement y répondre.
• Marché d’acheteurs : Le marché d’acheteurs correspond à une situation où le client est rare et devient l’objet de la concurrence entre producteurs.

📝 Points essentiels