★ À maîtriser
La demande touristique provient de consommateurs ou d’acheteurs et fait l’objet d’une approche marketing centrée sur le client.
Le marché de l’entreprise et le marché de la concurrence forment ensemble le marché de la profession.
Les stratégies présentées pour accroître le marché sont :
Compléments
La conquête de clientèle détourne les clients actuels des concurrents.
L’extension de clientèle séduit les non-consommateurs relatifs après avoir cerné leurs freins à la consommation.
La diversification élargit l’offre à d’autres produits que ceux proposés actuellement.
1. Une agence cherche à accroître son marché en proposant une offre dans un domaine différent de son activité actuelle. Quelle stratégie met-elle en œuvre ?
2. Comment se compose le marché de la profession pour une entreprise touristique ?
3. Un voyagiste veut attirer des personnes qui pourraient partir en séjour, mais qui renoncent en raison de freins identifiables. Quelle démarche correspond à l’extension de clientèle ?
De qui provient la demande touristique ?
De consommateurs ou d’acheteurs.
Quels marchés forment le marché de la profession ?
Le marché de l’entreprise et celui de la concurrence.
Quelles stratégies sont présentées pour accroître le marché ?
La conquête, l’extension, la diversification, la fidélisation, la revalorisation et l’intensification commerciale.
Que comprend le marché principal d’une entreprise ?
Les producteurs proposant des produits de même type que ceux de l’entreprise.
Quels producteurs le marché générique regroupe-t-il ?
Ceux qui satisfont le même type de besoin avec des produits parfois très différents.
Quels sont les deux compartiments fondamentaux du marché touristique ?
Le tourisme d’agrément et le tourisme d’affaires.
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CEJM (Culture économique, juridique et managériale) · BTS MCO
SES · Terminale
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