QCM : Marché, offre et demande (17 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Quelle distinction sépare le marché au sens restreint du marché au sens large ?

Le sens restreint décrit les échanges entre distributeurs, tandis que le sens large se limite aux produits proposés par les entreprises.
Le sens restreint correspond à un secteur entier, tandis que le sens large se limite aux ventes d’un produit dans une zone donnée.
Le sens restreint rassemble les clients actuels et potentiels, tandis que le sens large désigne les ventes d’une catégorie de produits.
Le sens restreint porte sur les ventes d’un produit dans une zone délimitée, tandis que le sens large englobe les intervenants d’un secteur.

Le sens restreint porte sur les ventes d’un produit dans une zone délimitée, tandis que le sens large englobe les intervenants d’un secteur.

Explication

Au sens restreint, le marché est délimité par les ventes d’un produit ou d’une catégorie sur une aire géographique ; au sens large, il comprend les intervenants du secteur. La notion de clients actuels et potentiels correspond plutôt à la définition du marché adoptée par un responsable marketing.

2. Une plateforme met en relation des vendeurs et des acheteurs qui échangent des biens, de l’argent et des informations pour répondre à un besoin. Quelle caractéristique définit le marché dans cette situation ?

C’est un groupe de clients potentiels qui recherchent des produits répondant à des besoins similaires.
C’est un ensemble d’entreprises d’un secteur qui déterminent les prix des biens échangés.
C’est une zone géographique délimitée où les clients achètent des produits d’une même catégorie.
C’est un lieu de rencontre entre une offre et une demande où des acteurs réalisent différents types d’échanges.

C’est un lieu de rencontre entre une offre et une demande où des acteurs réalisent différents types d’échanges.

Explication

Le marché met en relation une offre et une demande et réunit des acteurs qui échangent notamment des biens, des services, de l’argent ou des informations. Une zone géographique délimitée peut servir à définir un marché au sens restreint, mais ne rend pas compte de tous les échanges décrits ici.

3. Des produits différents attirent des acheteurs motivés par les mêmes raisons principales. À quelle catégorie de marché appartiennent-ils ?

Au marché de substitution, qui réunit des produits nécessaires à la consommation globale d’un produit étudié.
Au marché générique, qui rassemble des demandes portant sur des produits différents mais motivées de façon similaire.
Au marché aval, qui comprend les démarches de l’entreprise auprès de ses clients et de ses partenaires.
Au marché principal, qui rassemble les marques concurrentes et les acteurs qui participent à leur distribution.

Au marché générique, qui rassemble des demandes portant sur des produits différents mais motivées de façon similaire.

Explication

Le marché générique regroupe des demandes visant des produits différents qui répondent aux mêmes principales motivations. Le marché de substitution concerne plutôt des produits achetés de manière interchangeable pour satisfaire un même besoin.

4. Deux produits peuvent être achetés indifféremment par un consommateur pour satisfaire le même besoin. Quelle relation caractérise ces produits ?

Ils relèvent du marché de substitution, car chacun peut répondre au même besoin à la place de l’autre.
Ils relèvent du marché principal, car ils sont proposés par des marques concurrentes et vendus aux mêmes clients.
Ils relèvent du marché des biens complémentaires, car leur consommation conjointe répond à un même besoin.
Ils relèvent du marché générique, car ils sont nécessairement de catégories différentes et motivés de façon similaire.

Ils relèvent du marché de substitution, car chacun peut répondre au même besoin à la place de l’autre.

Explication

Les produits de substitution peuvent être achetés indifféremment pour satisfaire un même besoin. Les biens complémentaires, contrairement aux produits de substitution, sont nécessaires à la consommation globale du produit étudié.

5. Dans l’étude d’un produit, quel ensemble constitue le marché principal ?

Les marques concurrentes proposant des produits, ainsi que les clients, distributeurs, prescripteurs et conseillers.
Les biens nécessaires à la consommation du produit étudié, ainsi que les fournisseurs de ces biens complémentaires.
Les démarches réalisées par l’entreprise dans la filière, ainsi que les fournisseurs situés en amont.
Les produits différents qui répondent aux mêmes motivations, ainsi que les entreprises actives dans ces catégories.

Les marques concurrentes proposant des produits, ainsi que les clients, distributeurs, prescripteurs et conseillers.

Explication

Le marché principal comprend les marques concurrentes qui proposent des produits et les acteurs associés, notamment les clients, distributeurs, prescripteurs et conseillers. Les biens nécessaires à la consommation globale du produit relèvent plutôt du marché des biens complémentaires.

6. Quel cadre permet d’analyser un secteur à partir de cinq leviers concurrentiels, dont le pouvoir des clients et celui des fournisseurs ?

L’analyse de la concurrence, qui examine le nombre de concurrents, leur taille, leur positionnement et les barrières à la sortie.
L’analyse du micro-environnement, qui porte sur les forces et faiblesses internes et les relations immédiates de l’entreprise.
L’analyse de la filière, qui distingue les démarches de l’entreprise des marchés situés avant elle dans la production.
Le modèle des cinq forces de Porter, qui inclut aussi les nouveaux entrants, les produits de substitution et l’intensité concurrentielle.

Le modèle des cinq forces de Porter, qui inclut aussi les nouveaux entrants, les produits de substitution et l’intensité concurrentielle.

Explication

Le modèle de Porter examine cinq leviers : l’intensité de la concurrence, le pouvoir de négociation des clients et des fournisseurs, les nouveaux entrants et les produits de substitution. L’analyse du nombre et de la taille des concurrents constitue un angle d’étude de l’intensité concurrentielle, mais ne correspond pas à l’ensemble des cinq forces.

7. Une entreprise passe de nombreux clients à un client unique. Quel effet cela peut-il avoir sur le pouvoir de négociation de ce client ?

Son pouvoir se répartit entre plusieurs acheteurs, ce qui réduit la dépendance envers chacun d’eux.
Son pouvoir reste comparable, car le nombre de clients n’influence pas la dépendance de l’entreprise.
Sa capacité de négociation peut augmenter, car l’entreprise dépend désormais de cet acheteur unique.
Sa capacité de négociation peut diminuer, car l’entreprise dispose d’une relation commerciale plus concentrée.

Sa capacité de négociation peut augmenter, car l’entreprise dépend désormais de cet acheteur unique.

Explication

Quand une entreprise dépend d’un client unique, celui-ci peut exercer un pouvoir sur elle ; à l’inverse, lorsque les clients sont nombreux, le pouvoir de chacun pris isolément est plus faible. Une relation concentrée ne réduit donc pas nécessairement le pouvoir de l’acheteur, contrairement à ce que suggère l’une des autres possibilités.

8. Une entreprise peut choisir parmi plusieurs fournisseurs pour un même intrant. Comment cette situation influe-t-elle sur sa dépendance envers chacun d’eux ?

Elle ne modifie pas sa dépendance, car celle-ci tient principalement au nombre de clients de l’entreprise.
Elle transfère sa dépendance aux clients, car la diversité des fournisseurs change le pouvoir de ceux-ci.
Elle accroît sa dépendance envers chaque fournisseur, car comparer les offres renforce leur pouvoir de négociation.
Elle réduit sa dépendance envers chaque fournisseur, car plusieurs solutions d’approvisionnement sont disponibles.

Elle réduit sa dépendance envers chaque fournisseur, car plusieurs solutions d’approvisionnement sont disponibles.

Explication

Le choix entre plusieurs fournisseurs réduit la dépendance de l’entreprise envers chacun d’eux, alors qu’un fournisseur unique l’accroît. Le nombre de clients concerne le pouvoir de négociation des acheteurs et ne détermine pas directement la dépendance envers les fournisseurs.

9. Un marché compte un seul offreur et un seul demandeur. Quelle structure le caractérise ?

Un monopole bilatéral
Un oligopsone face à une demande multiple
Un oligopole bilatéral
Un monopole face à une demande multiple

Un monopole bilatéral

Explication

Le monopole bilatéral associe un acteur unique du côté de l’offre à un acteur unique du côté de la demande. Un monopole, à l’inverse, correspond à une offre unique face à une multitude de demandeurs.

10. Une entreprise veut obtenir une vue transversale et aussi exhaustive que possible de son marché. Quelle démarche privilégie-t-elle ?

Se limiter à mesurer les ventes de ses propres produits
Réaliser une veille concurrentielle et un benchmark
Étudier les habitudes d’achat d’un seul segment de clientèle
Comparer les prix de ses fournisseurs sans examiner les concurrents

Réaliser une veille concurrentielle et un benchmark

Explication

La veille concurrentielle et le benchmark aident l’entreprise à obtenir une lecture transversale et aussi complète que possible du marché. Mesurer ses seules ventes ne fournit pas cette vision du marché et de ses concurrents.

11. Une étude indique le montant dépensé par les clients, puis le nombre d’articles achetés. Comment distinguer ces deux mesures de la demande ?

Le montant mesure la demande en valeur et le nombre d’articles la demande en volume
Le montant mesure la demande en volume et le nombre d’articles la demande en valeur
Les deux mesures expriment la demande en volume, mais à des échelles différentes
Les deux mesures expriment la demande en valeur, mais à des échelles différentes

Le montant mesure la demande en valeur et le nombre d’articles la demande en volume

Explication

La demande en valeur s’exprime en euros, alors que la demande en volume s’exprime en quantité. Le nombre d’articles ne devient pas une mesure en valeur simplement parce qu’il est associé à des dépenses.

12. Un parent achète un jeu que son enfant utilisera. Quel rôle le parent joue-t-il dans cet achat ?

L’utilisateur, car il consomme le produit
L’acheteur, car il effectue l’action d’achat
Le leader d’opinion, car il représente le public ciblé
Le prescripteur, car il recommande nécessairement la marque

L’acheteur, car il effectue l’action d’achat

Explication

Le parent est l’acheteur parce qu’il réalise l’action d’achat, même si une autre personne utilise le jeu. L’enfant est ici l’utilisateur, puisqu’il consomme le produit.

13. Dans une entreprise, une employée utilise le logiciel acheté par son service informatique. Quel est son rôle par rapport au produit ?

Elle est la leader d’opinion, car elle appartient au public de l’entreprise
Elle est l’acheteuse, car elle bénéficie directement du produit
Elle est la prescriptrice, car toute utilisation détermine la marque choisie
Elle est l’utilisatrice, car elle consomme le produit pour répondre à un besoin

Elle est l’utilisatrice, car elle consomme le produit pour répondre à un besoin

Explication

L’utilisatrice consomme le produit pour satisfaire un besoin ou un désir, même si elle ne l’a pas acheté. Le service informatique peut être l’acheteur puisqu’il a effectué l’achat.

14. Un professionnel ne participe pas à l’achat d’un produit et n’en consomme pas, mais recommande une marque à ses clients. Quel rôle joue-t-il ?

Un prescripteur passif, car il intervient par ses habitudes de consommation
Un acheteur, car il influence indirectement la transaction
Un prescripteur actif, car sa recommandation influence le choix
Un utilisateur, car il aide les clients à satisfaire leur besoin

Un prescripteur actif, car sa recommandation influence le choix

Explication

Le prescripteur est actif lorsqu’il recommande un produit ou une marque, et cette recommandation peut influencer le choix. Le prescripteur passif influence plutôt le choix par ses décisions d’achat ou ses habitudes de consommation.

15. Une entreprise estime le nombre d’acheteurs et la quantité moyenne achetée par chacun. Quelle opération lui permet de calculer la demande en volume ?

Additionner le nombre d’acheteurs et la quantité moyenne achetée
Multiplier la quantité totale achetée par le prix unitaire moyen
Diviser la quantité moyenne achetée par le nombre d’acheteurs
Multiplier le nombre d’acheteurs par la quantité moyenne achetée

Multiplier le nombre d’acheteurs par la quantité moyenne achetée

Explication

La demande en volume se calcule en multipliant le nombre d’acheteurs par la quantité moyenne achetée. La multiplication par le prix unitaire moyen sert plutôt à calculer une demande en valeur.

16. Une enseigne connaît la quantité totale achetée d’un produit et son prix unitaire moyen. Comment calcule-t-elle la demande en valeur ?

Diviser le prix unitaire moyen par la quantité totale achetée
Multiplier le nombre d’acheteurs par la quantité moyenne achetée
Multiplier la quantité totale achetée par le prix unitaire moyen
Additionner la quantité totale achetée et le prix unitaire moyen

Multiplier la quantité totale achetée par le prix unitaire moyen

Explication

La demande en valeur correspond à la quantité totale achetée multipliée par le prix unitaire moyen. Le nombre d’acheteurs multiplié par la quantité moyenne achetée donne plutôt la demande en volume.

17. Pour choisir l’emplacement d’un nouveau magasin, une enseigne délimite la zone géographique où se trouvent ses clients privilégiés. Comment appelle-t-on cette zone ?

Le marché potentiel de l’entreprise
Le parc de produits en service
La zone de chalandise
Le marché actuel de la concurrence

La zone de chalandise

Explication

La zone de chalandise est le territoire qui entoure un point de vente et dans lequel se trouvent ses clients privilégiés. Le marché potentiel désigne une catégorie de demande de l’entreprise, et non une zone géographique autour du magasin.

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Qu’est-ce qu’un marché ?

Un lieu de rencontre entre une offre et une demande de produits répondant à un besoin.

Quels échanges un marché réunit-il entre ses acteurs ?

Des échanges de biens, de services, d’argent ou d’informations.

Que désigne le marché au sens restreint ?

Les ventes d’un produit ou d’une catégorie de produits sur une aire géographique délimitée.

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