1. Une équipe fixe ses objectifs, recueille ensuite des données, vérifie les résultats par un audit et décide de mesures préventives. Quelle étape de la roue de Deming suit l’audit ?
Act
Explication
Dans la roue de Deming, les mesures préventives prises à la suite du contrôle relèvent de l’étape Act. Do correspond à la réalisation et au recueil des données, Plan à la planification et Check à la vérification.