Concept de performance en gestion

📋 Plan du Cours

1. Origines et sens de la performance
2. Usages spécialisés du terme
3. Performance et succès organisationnel
4. Performance comme résultat mesuré
5. Performance comme action
6. Définition organisationnelle de Bourguignon
7. Caractères communs de la performance
8. Performance et décision
9. Causalité, responsabilité et indicateurs
10. Relativité et gestion de la performance

📖 1. Origines et sens de la performance

🔑 Notions clés & Définitions

• Performance : désigne en anglais l’action, son résultat et éventuellement son succès exceptionnel, tandis qu’en français elle désigne principalement le résultat d’une action ou d’un fonctionnement, avec une possible connotation de réussite.

📝 Points essentiels

• Au début du XXe siècle, la performance s’applique aux matériels et désigne leurs indications chiffrées, puis un rendement ou une fiabilité exceptionnelle.

• Au milieu du XIXe siècle, le substantif français performance désigne d’abord au pluriel les résultats obtenus par un cheval de course, puis s’étend au sport.