Fiche de révision : Élaborer une stratégie RH

📋 Plan du Cours

1. Évolution de la fonction ressources humaines
2. Les rôles de la fonction RH
3. Missions de la RH stratégique
4. Alignement de la stratégie et des politiques RH
5. Approches RH et performance
6. Stratégies concurrentielles et priorités RH
7. Démarche d’élaboration et de pilotage RH

📖 1. Évolution de la fonction ressources humaines

★ À maîtriser

• Dans les années 1950-1970, la fonction RH relève de l’administration du personnel, avec la paie, les dossiers et le respect du droit du travail.

• Dans les années 1990-2000, la GRH devient stratégique et participe aux choix de l’entreprise concernant les compétences, l’organisation et la GPEC.

Compléments

• Dans les années 1980, la gestion des ressources humaines couvre notamment le recrutement, la formation et les relations sociales, et considère le salarié comme une ressource à gérer.

• Depuis les années 2010, la fonction RH est partenaire et s’intéresse notamment à la marque employeur, à la QVCT, aux données RH et à l’accompagnement des transformations.

💡 Astuce mémo

Administration → gestion des ressources → GRH stratégique → partenaire et expérience salarié

📖 2. Les rôles de la fonction RH

★ À maîtriser

• Selon Ulrich, la fonction RH assume quatre rôles :
  • partenaire stratégique
  • agent de changement
  • expert administratif
  • champion des salariés

📌 L’expert administratif fiabilise les processus, notamment la paie, les contrats et les obligations légales, tandis que le champion des salariés écoute ces derniers et soutient leur engagement et leur contribution. - Ulrich

Compléments

• Le partenaire stratégique aligne la stratégie RH sur celle de l’entreprise. - Ulrich

• L’agent de changement accompagne les transformations et fait évoluer la culture de l’entreprise. - Ulrich

💡 Astuce mémo

Expert administratif : processus ; champion des salariés : personnes

📖 3. Missions de la RH stratégique

★ À maîtriser

• Une fonction RH stratégique participe aux décisions de l’entreprise, notamment au comité de direction, et éclaire les choix grâce à la donnée sociale.

• La RH stratégique anticipe l’évolution des métiers, les départs et les besoins en compétences à trois ou cinq ans.

Compléments

• La RH stratégique conçoit les organisations, les rôles et les parcours qui soutiennent la stratégie de l’entreprise.

• La RH stratégique crée les conditions de l’implication par :

  • les conditions de travail
  • la reconnaissance
  • le sens

• La RH stratégique pilote la masse salariale, mesure le retour des décisions RH, veille à la conformité sociale, prévient les risques et soutient le dialogue social.

📖 4. Alignement de la stratégie et des politiques RH

🔑 Notions clés & Définitions

• Alignement vertical : La stratégie RH soutient les choix de l’entreprise, du sommet jusqu’au terrain.
• Alignement horizontal : Les politiques RH se renforcent entre elles au lieu de se contredire.

📝 Points essentiels

• La déclinaison de la stratégie en actions RH suit cinq niveaux : vision et mission, stratégie d’entreprise, stratégie RH, politiques RH, puis plans d’action et indicateurs.

💡 Astuce mémo

Vision → stratégie d’entreprise → stratégie RH → politiques → plans d’action

📖 5. Approches RH et performance

🔑 Notions clés & Définitions

• Approche par les ressources : L’approche par les ressources considère que les compétences procurent un avantage concurrentiel durable lorsqu’elles ont de la valeur, sont rares, difficiles à imiter et non substituables (VRIN).

📝 Points essentiels

📌 L’approche universaliste, ou best practice, considère que certaines pratiques — recrutement sélectif, formation et implication des salariés — améliorent la performance dans toutes les entreprises, mais que copier les pratiques d’une autre entreprise ne suffit pas.

📌 L’approche contingente, ou best fit, préconise une politique RH adaptée à la stratégie et au contexte, notamment au secteur, à la taille, au cycle de vie et au marché du travail, ce qui exige un diagnostic préalable.

💡 Astuce mémo

Best practice : pratiques générales ; best fit : pratiques adaptées au contexte

📖 6. Stratégies concurrentielles et priorités RH

★ À maîtriser

• La domination par les coûts vise à vendre au prix le plus bas grâce à la productivité ; les priorités RH citées sont l’efficacité, la polyvalence et la maîtrise de la masse salariale, avec l’organisation du temps de travail et la rémunération variable collective comme leviers. - M. Porter, 1980

• La différenciation vise à proposer une offre que les concurrents n’ont pas ; les priorités RH citées sont l’innovation, la montée en compétences et l’attractivité, soutenues par la formation, les parcours de carrière et la marque employeur. - M. Porter, 1980

• La focalisation vise à servir très bien un segment précis ; les priorités RH citées sont les compétences pointues et rares ainsi que la fidélisation des experts, soutenues par le tutorat, la transmission des savoirs et une rémunération sur mesure. - M. Porter, 1980

Compléments

• Le rapprochement entre stratégies concurrentielles et priorités RH est attribué à M. Porter (1980) et à R. Schuler et S. Jackson (1987). - M. Porter (1980) et R. Schuler et S. Jackson (1987)

📖 7. Démarche d’élaboration et de pilotage RH

📝 Points essentiels

• L’élaboration d’une stratégie RH comporte cinq étapes : comprendre la stratégie et le contexte, diagnostiquer les ressources RH, fixer les priorités, décliner celles-ci en politiques et plans d’action, puis piloter et ajuster.

💡 Astuce mémo

Comprendre → diagnostiquer → prioriser → déployer → piloter

📊 Tableaux de synthèse

Stratégies concurrentielles et priorités RH