QCM : Fondamentaux du Supply Chain Management (32 questions)

Explication

La chaîne d’approvisionnement réunit des partenaires qui transforment collectivement une matière première en produit fini apprécié des clients finaux. Les autres réponses la réduisent à une entreprise de transport, inversent le sens de la transformation ou omettent celle-ci.

Explication

La chaîne associe aux flux et à la transformation des biens et des services les flux d’information et les flux financiers correspondants. Les autres choix substituent des opérations physiques ou des catégories de flux qui ne répondent pas à cette association.

Explication

La logistique planifie, met en œuvre et contrôle efficacement les flux aller et retour ainsi que le stockage des biens, des services et des informations associées. La confondre avec toute la chaîne élargit son périmètre, tandis que la réduire au transport ou exclure le stockage et l’information le restreint.

Explication

La chaîne d’approvisionnement transforme les matières premières en produits et les achemine aux clients, tandis que la logistique se concentre sur le mouvement des matières dans toute la chaîne. Les autres réponses attribuent la transformation au mauvais domaine, inversent leurs rôles ou les assimilent.

Explication

Un système possède des objectifs à atteindre et des contraintes à respecter. Inverser ces rôles, traiter les contraintes comme des fonctions ou assimiler les objectifs à des ressources confond des catégories distinctes.

Explication

Les contraintes d’une chaîne peuvent être internes ou externes ; leur nature et leur degré d’importance doivent être connus. Les autres réponses omettent ce degré, substituent une autre méthode de classement ou confondent contraintes, objectifs et fonctions.

Explication

Le stockage sortant conserve les produits après leur fabrication et avant leur distribution. Le stockage entrant concerne les intrants reçus, le transport déplace les produits et les ventes correspondent à une autre fonction.

Explication

Les interactions entre acteurs peuvent comporter des flux de produits, d’informations et de finances, comme l’expédition, les prévisions et le paiement. Les autres réponses omettent le flux financier ou assimilent à tort l’information à un flux matériel.

Explication

L’entreprise focale se situe au cœur de la chaîne, entretient un contact direct avec le client final et dispose d’un pouvoir de négociation sur les autres acteurs. Un détaillant ou un fournisseur peut être un acteur de la chaîne sans remplir cette définition.

Explication

Le changement de modèle d’affaires et la contraction de l’activité sont des évolutions internes de la chaîne. Les dynamiques de marché et les préoccupations de durabilité relèvent plutôt des évolutions externes; une expansion serait l’inverse d’une contraction.

Explication

La mondialisation et les dynamiques de marché, les avancées technologiques ainsi que les préoccupations de durabilité et d’éthique figurent parmi les évolutions externes. Les décisions de modèle d’affaires sont internes, tandis que les fonctions opérationnelles et les flux financiers sont d’autres catégories.

Explication

Le SCM vise à optimiser la valeur générée à l’échelle de la chaîne pour l’ensemble de ses parties prenantes. La rentabilité d’une seule entreprise, la rapidité de réponse ou la réduction des coûts ne couvrent chacune qu’une partie de cet objectif.

Explication

La création de valeur combine une forte valeur pour les clients, une rentabilité élevée pour les propriétaires et la durabilité pour la société et l’environnement. Les autres réponses omettent ou remplacent l’une de ces dimensions.

Explication

Les opérations efficientes répondent aux besoins et à la demande avec un minimum de ressources et de coûts. Les opérations réactives privilégient la rapidité de réponse, tandis que les deux autres choix ne désignent pas cette priorité.

Explication

Le SCM commence par faire correspondre l’offre et la demande en aval. Commencer par les achats, la sélection des fournisseurs ou la conception des produits ne correspond pas à ce point de départ.

Explication

L’optimisation globale exige la coordination des acteurs afin d’atteindre un scénario cohérent à l’échelle de toute la chaîne. L’optimisation interne reste limitée au périmètre de l’entreprise, et une amélioration isolée ne garantit pas le résultat global.

Explication

La coordination concerne les décisions de ventes, de production, de stockage, de distribution, de transport, d’achats et de sélection des fournisseurs. Les autres réponses excluent plusieurs catégories qui doivent elles aussi être coordonnées.

Explication

Les nouvelles technologies et les nouvelles réglementations, dont les barrières commerciales, peuvent faire varier l’offre. La variabilité de la demande concerne les clients ou les intermédiaires, tandis que la fragmentation et l’interdépendance désignent d’autres défis de la chaîne.

Explication

Les changements de comportement des clients, l’arrivée d’un concurrent et le comportement d’un acteur intermédiaire sont des causes de variabilité de la demande. La variabilité de l’offre concerne notamment les fournisseurs, et la fragmentation affecte la cohérence de la chaîne.

Explication

La fragmentation peut détourner les acteurs de l’objectif commun de la chaîne. Une hausse de la demande relève de la variabilité, les réglementations peuvent affecter l’offre et l’incompatibilité des systèmes est une difficulté distincte.

Explication

Même sophistiqués, les outils de partage de données et de prévision ne peuvent pas anticiper les variabilités de l’offre ou de la demande. Les confondre avec un moyen de supprimer ou de coordonner toutes les fluctuations surestime leur portée.

Explication

Après la compréhension, la planification, le développement des ressources et l’exécution, le cycle prévoit la vérification, puis l’action sur les processus. Placer l’action avant la vérification inverse l’ordre de ces étapes.

Explication

La réussite du SCM suppose de comprendre la demande, les produits ou services, les opérations, les acteurs, leurs décisions et leurs interactions. Réduire cette compréhension à quelques éléments néglige des dimensions centrales de la chaîne.

Explication

Les facteurs de réussite comprennent la sensibilisation à la logique de chaîne, la réduction de l’incertitude, l’adéquation des délais et des capacités, la collaboration et le partage de l’information. Négliger l’ajustement des capacités ou la collaboration laisse de côté des leviers essentiels.

Explication

Les processus transversaux principaux couvrent la relation client, la demande et l’exécution des commandes, les flux de fabrication, l’approvisionnement, le développement et la commercialisation des produits ainsi que les retours. Les autres choix mélangent ces processus avec des fonctions internes ou omettent des composantes importantes.

Explication

La répétition des processus transversaux structure les interactions en plusieurs cycles, notamment ceux de commande client, de réapprovisionnement, de fabrication et d’approvisionnement. Réduire ce mécanisme à la fabrication ou à des opérations indépendantes méconnaît la diversité des cycles et leur rôle structurant.

Explication

Les clients recherchent des délais de commande courts, une forte disponibilité en stock, une grande variété de produits et des prix bas. Les autres choix reprennent des objectifs des achats, de l’entreposage ou de la production, et non les priorités des clients.

Explication

Les achats recherchent des besoins en volumes stables, des délais de livraison flexibles, peu de variations dans le mix et de grandes quantités. Les autres ensembles décrivent les priorités des clients, de l’entreposage ou de la production.

Explication

Zara peut produire et réapprovisionner de nouveaux produits en 7 à 14 jours. Les autres durées modifient la borne basse ou haute de ce délai.

Explication

La performance de Zara est associée au partage de l’information, à un faible niveau de stocks, à la rapidité de distribution et à la personnalisation de masse. Les distracteurs altèrent respectivement les stocks, la vitesse de distribution ou la personnalisation.

Explication

Il faut répondre à chacune des quatre questions sur au moins une page, soit un minimum de quatre pages par étude. Les autres réponses omettent des pages ou ajoutent une exigence non indiquée.

Explication

Le rapport doit être déposé sur Learn par le responsable du groupe. Les autres réponses attribuent cette tâche aux membres individuellement, à l’enseignant ou à un représentant de classe.