QCM : Gestion des organisations et entreprises — 25 questions

Explication

Créer une organisation consiste à distribuer les tâches entre les individus et à coordonner leurs contributions. Un objectif partagé ne suffit pas si les activités ne sont pas structurées.

Explication

La supervision directe coordonne le travail par une communication descendante : le supérieur donne des instructions et contrôle leur réalisation. L’ajustement mutuel repose sur les échanges entre salariés plutôt que sur l’intervention hiérarchique.

Explication

Un bien est un produit matériel qui peut être stocké, alors qu’un service est immatériel et ne peut pas l’être. La gratuité ou la recherche de profit relève de la distinction entre activités marchandes et non marchandes.

Explication

Une organisation publique vise l’intérêt général et fournit généralement un service non marchand. La distribution de bénéfices aux actionnaires relève plutôt d’une logique d’entreprise privée.

Explication

Le capital fixe correspond aux moyens de production durables, alors que le capital circulant regroupe les stocks et marchandises utilisés dans la production. Les autres réponses confondent ces catégories avec des éléments financiers, juridiques ou matériels d’une autre nature.

Explication

Une activité marchande cherche à réaliser un profit, tandis qu’une activité non marchande est gratuite ou proposée à un prix réduit. La nature publique ou privée de l’organisme ne suffit pas à déterminer cette distinction.

Explication

La gestion des ressources humaines fait partie des principales disciplines de la gestion, avec la comptabilité, la production et le commerce. Les autres activités proposées relèvent de domaines institutionnels ou diplomatiques.

Explication

L’économie sociale et solidaire privilégie l’être humain et le fonctionnement collectif, notamment dans les associations, entreprises et coopératives. Elle ne se limite donc ni aux administrations ni à la recherche prioritaire de rentabilité.

Explication

Une machine est un bien matériel, donc son apport constitue un apport en nature. L’apport en numéraire correspond, lui, à une contribution financière.

Explication

Les services après-vente et de réparation combinent un bien matériel avec une prestation immatérielle, ce qui constitue un couple bien-service. Une prestation immatérielle ne devient pas stockable du fait de son association avec un produit.

Explication

La justice et la police font partie des missions régaliennes de l’État, avec la monnaie, la défense et les affaires étrangères. L’éducation et la santé sont plutôt associées aux missions providentielles.

Explication

Une organisation rassemble des individus qui poursuivent un objectif commun dans un cadre organisé. Une foule peut réunir plusieurs personnes sans partager cet objectif ni structurer leurs actions.

Explication

Un réseau intégré est constitué d’une seule entreprise, tandis qu’un réseau marchand met certaines ressources en commun tout en conservant plusieurs entreprises juridiquement distinctes. La franchise appartient notamment aux réseaux marchands et ne transforme pas les entreprises en une seule entité.

Explication

La standardisation prévoit à l’avance des éléments du travail afin de rationaliser la coordination d’une organisation grandissante. Elle ne consiste pas à supprimer toute communication ni à laisser les procédures varier librement.

Explication

Henri Mintzberg distingue l’ajustement mutuel, la supervision directe et la standardisation comme principales modalités de coordination. Les autres regroupements associent des activités de gestion qui ne constituent pas ces trois mécanismes.

Explication

Une organisation se caractérise par un objectif commun et une répartition coordonnée des tâches. La taille du groupe ou la durée de sa réunion ne suffisent pas à établir cette distinction.

Explication

Le management stratégique adopte une vision globale et extravertie, centrée sur le marché et inscrite dans le long terme. La répartition quotidienne des tâches appartient plutôt au management opérationnel.

Explication

La gestion consiste à organiser les ressources et à diriger les personnes afin d’obtenir une performance satisfaisante. L’étude du marché à long terme relève davantage du management stratégique.

Explication

Une association est créée par au moins deux personnes et poursuit un objectif non lucratif. Une entreprise, en revanche, peut rechercher un profit destiné à ses propriétaires ou associés.

Explication

La franchise est une collaboration contractuelle entre deux entreprises qui restent juridiquement et financièrement indépendantes. La disparition de l’autonomie juridique correspondrait davantage à un réseau intégré.

Explication

Le capital social regroupe les apports réalisés par les propriétaires lors de la constitution de la société. Les moyens physiques de production relèvent plutôt du capital économique, ce qui constitue la confusion la plus fréquente.

Explication

Dans un groupe, chaque société conserve sa propre existence juridique, tout en étant liée aux autres par le capital, le contrôle, l’influence ou des intérêts communs. Un réseau repose davantage sur l’interdépendance et la collaboration entre entités.

Explication

L’ajustement mutuel repose sur la communication directe entre salariés et convient notamment aux petites entreprises. La supervision directe implique au contraire les instructions et le contrôle d’un supérieur hiérarchique.

Explication

L’entreprise correspond à une vision économique, alors que la société désigne un cadre juridique soumis à des obligations. Les deux notions ne se confondent donc pas, même si elles peuvent être liées dans la pratique.

Explication

L’efficience correspond à l’optimisation des ressources dans la réalisation des objectifs. L’efficacité renvoie plutôt au fait d’atteindre les objectifs, sans porter directement sur la quantité de ressources mobilisées.