QCM : Gestion des ressources humaines (20 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Comment Peretti définit-il la gestion des ressources humaines en 1977 ?

Comme un cadre administratif qui organise les contrats, les rémunérations et les relations sociales
Comme un système cohérent de pratiques managériales mettant en œuvre la dimension humaine de la stratégie
Comme l’ensemble des décisions prises par les managers pour développer les compétences de leurs équipes
Comme les activités visant à fournir à l’entreprise les ressources humaines adaptées à ses besoins en quantité et en qualité

Comme les activités visant à fournir à l’entreprise les ressources humaines adaptées à ses besoins en quantité et en qualité

Explication

Peretti met l’accent sur l’adéquation des ressources humaines aux besoins de l’entreprise, tant en quantité qu’en qualité. L’idée d’un système managérial cohérent au service de la stratégie correspond à la définition de Ferrary.

2. Quelle conception de la GRH Ferrary propose-t-il en 2014 ?

Un cadre de gestion des contrats, des procédures disciplinaires et du climat social
Un système cohérent d’outils et de pratiques qui met en œuvre la dimension humaine de la stratégie
Un ensemble d’activités ajustant les effectifs et les compétences aux besoins quantitatifs de l’entreprise
Un partage de responsabilités entre la direction des ressources humaines et les managers opérationnels

Un système cohérent d’outils et de pratiques qui met en œuvre la dimension humaine de la stratégie

Explication

Ferrary définit la GRH comme un système managérial cohérent contribuant à mettre en œuvre la dimension humaine de la stratégie organisationnelle. L’ajustement des ressources aux besoins en quantité et en qualité caractérise plutôt la définition de Peretti.

3. Entre quels acteurs la fonction de GRH est-elle principalement partagée ?

Les salariés et les consultants externes
La direction générale et les représentants du personnel
L’État et les organismes de Sécurité sociale
La direction des ressources humaines et les managers opérationnels

La direction des ressources humaines et les managers opérationnels

Explication

La fonction de GRH est principalement partagée entre la direction des ressources humaines et les managers opérationnels. La direction générale, les salariés et les représentants du personnel participent aussi à la GRH, mais ne forment pas le partage principal mentionné.

4. Dans une décision d’embauche au sein d’une équipe, comment se répartissent généralement les responsabilités entre la direction des ressources humaines et le manager ?

Le manager gère le cadre administratif et juridique, tandis que la direction des ressources humaines choisit le candidat final
Le manager gère les contrats et le climat social, tandis que la direction des ressources humaines choisit les formations de l’équipe
La direction des ressources humaines et le manager se limitent à transmettre la décision prise par la direction générale
La direction des ressources humaines gère le cadre administratif et juridique, tandis que le manager prend la décision finale pour son équipe

La direction des ressources humaines gère le cadre administratif et juridique, tandis que le manager prend la décision finale pour son équipe

Explication

La direction des ressources humaines encadre les aspects juridiques et administratifs, tandis que le manager prend les décisions finales concernant son équipe, notamment l’embauche. Le rôle du manager ne se limite donc pas à transmettre une décision prise ailleurs.

5. Dans le modèle d’Ulrich, quel rôle associe une orientation vers le futur à un focus sur les personnes ?

L’expert administratif
Le champion des salariés
Le partenaire stratégique
L’agent du changement

L’agent du changement

Explication

L’agent du changement est orienté vers le futur et se concentre sur les personnes. Le partenaire stratégique est également tourné vers le futur, mais son focus porte sur les processus.

6. Une entreprise relie ses objectifs de performance à long terme à la planification des emplois et des compétences, notamment par la GPEC. Quel rôle d’Ulrich cela illustre-t-il ?

Le champion des salariés
Le partenaire stratégique
L’agent du changement
L’expert administratif

Le partenaire stratégique

Explication

Le partenaire stratégique relie la performance à long terme aux emplois et aux besoins de compétences, notamment grâce à la GPEC. L’expert administratif traite plutôt les dossiers, la paie et les procédures.

7. Quels éléments internes doivent être pris en compte pour adapter la GRH à une organisation ?

Son secteur, ses clients, ses concurrents et les règles de son marché
Ses résultats financiers, ses produits, ses canaux de vente et ses partenaires
Ses outils numériques, ses effectifs, ses fournisseurs et ses implantations
Sa mission, sa stratégie, ses structures organisationnelles et sa culture d’entreprise

Sa mission, sa stratégie, ses structures organisationnelles et sa culture d’entreprise

Explication

L’adaptation interne de la GRH dépend de la mission, de la stratégie, des structures organisationnelles et de la culture d’entreprise. Les clients, concurrents et règles du marché relèvent plutôt de facteurs externes.

8. Une organisation révise ses pratiques de GRH face à l’essor du télétravail et de l’intelligence artificielle, au vieillissement de la population et à la mondialisation. À quelles catégories de changements ces facteurs renvoient-ils ?

À des changements technologiques, démographiques et économiques
À des changements économiques, politiques et managériaux
À des changements démographiques, financiers et structurels
À des changements socioculturels, juridiques et organisationnels

À des changements technologiques, démographiques et économiques

Explication

Le télétravail et l’intelligence artificielle sont des changements technologiques, le vieillissement est démographique et la mondialisation est économique. La responsabilité sociétale des entreprises est, elle, un exemple de changement socioculturel.

9. Comment Schein définit-il la culture d’entreprise ?

Comme les règles officielles qu’une direction établit pour répartir les tâches et contrôler les résultats
Comme les valeurs individuelles que chaque membre apporte et conserve indépendamment du groupe
Comme les comportements visibles que les salariés adoptent pour respecter les procédures de travail
Comme des hypothèses fondamentales qu’un groupe développe pour s’adapter à son environnement et s’intégrer, puis transmet aux nouveaux membres

Comme des hypothèses fondamentales qu’un groupe développe pour s’adapter à son environnement et s’intégrer, puis transmet aux nouveaux membres

Explication

Pour Schein, la culture repose sur des hypothèses fondamentales éprouvées dans la résolution des problèmes d’adaptation externe et d’intégration interne, puis enseignées aux nouveaux membres. Elle ne se réduit pas aux comportements visibles ou aux règles officielles.

10. Dans les niveaux de culture distingués par Schein, quel élément est le plus profond et demeure implicite, tenu pour acquis ?

Les valeurs défendues
Les pratiques déclarées
Les artefacts visibles
Les postulats de base

Les postulats de base

Explication

Les postulats de base constituent le niveau le plus profond de la culture et sont tenus pour acquis sans être explicitement formulés. Les artefacts, à l’inverse, sont visibles; les valeurs défendues sont celles dont les membres parlent.

11. Quel enchaînement décrit les quatre étapes successives du recrutement ?

Sélectionner et décider, identifier les besoins, intégrer, puis rechercher des candidatures
Rechercher des candidatures, intégrer, identifier les besoins, puis sélectionner et décider
Identifier les besoins, sélectionner et décider, intégrer, puis rechercher des candidatures
Identifier les besoins, rechercher des candidatures, sélectionner et décider, puis intégrer

Identifier les besoins, rechercher des candidatures, sélectionner et décider, puis intégrer

Explication

Le processus commence par l’identification des besoins, se poursuit avec le sourcing et la sélection-décision, puis s’achève par l’intégration. Une proposition qui place l’intégration avant la sélection inverse une étape de décision et une étape postérieure au recrutement.

12. Une entreprise souhaite pourvoir un poste rapidement, à moindre coût et en facilitant l’intégration du salarié choisi. Quelle voie de recrutement correspond le mieux à ces objectifs ?

Le recrutement interne, qui réduit généralement le délai, les coûts et les difficultés d’intégration
Le recrutement externe, qui réduit généralement le délai, les coûts et les difficultés d’intégration
Le recrutement externe, qui apporte de nouvelles compétences et limite les rivalités internes
Le recrutement interne, qui apporte des expériences nouvelles et garantit une démarche plus neutre

Le recrutement interne, qui réduit généralement le délai, les coûts et les difficultés d’intégration

Explication

Le recrutement interne est associé à un délai plus court, à des coûts plus faibles et à une intégration plus facile. Le recrutement externe peut apporter de nouvelles compétences et limiter les rivalités internes, mais ces avantages ne répondent pas aux objectifs de rapidité et de coût indiqués.

13. Pour évaluer concrètement la capacité d’un cadre à accomplir les tâches du poste, quelle méthode de sélection présente une forte validité ?

Une analyse graphologique des documents remis par la personne candidate
Un essai opérationnel ou un test de mise en situation de travail
Un entretien individuel utilisé comme méthode principale d’évaluation
Un test de personnalité interprété comme mesure des aptitudes professionnelles

Un essai opérationnel ou un test de mise en situation de travail

Explication

L’essai opérationnel et les tests de mise en situation de travail présentent une forte validité pour sélectionner des cadres. Les tests de personnalité ont une validité limitée, contrairement aux tests d’aptitudes, et ne doivent donc pas être confondus avec ces méthodes.

14. Quelle valeur de validité est attribuée à la graphologie comme outil de sélection des cadres ?

Une validité nulle pour prédire l’adéquation au poste
Une validité limitée mais supérieure à celle des tests d’aptitudes
Une validité forte pour prédire l’adéquation au poste
Une validité moyenne comparable à celle de l’entretien individuel

Une validité nulle pour prédire l’adéquation au poste

Explication

La graphologie a une validité nulle comme outil de sélection des cadres. L’essai opérationnel, à la différence de la graphologie, présente une forte validité.

15. Quelles sont les quatre composantes de la rémunération ?

La rémunération directe, les charges patronales, les avantages en nature et les périphériques statutaires
Le salaire fixe, les périphériques légaux, les congés payés et les périphériques statutaires
La rémunération directe, les périphériques légaux, les avantages en nature et les périphériques statutaires
La rémunération directe, les périphériques légaux, les cotisations salariales et les avantages en nature

La rémunération directe, les périphériques légaux, les avantages en nature et les périphériques statutaires

Explication

La rémunération regroupe la rémunération directe, les périphériques légaux, les avantages en nature et les périphériques statutaires. Les charges patronales relèvent du calcul du coût salarial et ne constituent pas l’une de ces quatre composantes.

16. Une prime est liée à la fonction exercée et ne dépend pas des résultats individuels. À quelle composante de la rémunération directe correspond-elle ?

Au complément individuel du salaire de qualification
Au salaire de performance variable
À la part collective du salaire de performance
Aux primes liées au poste ou à la fonction

Aux primes liées au poste ou à la fonction

Explication

Les primes liées au poste ou à la fonction sont indépendantes des résultats individuels. Le salaire de performance, à l’inverse, varie en fonction des résultats individuels et/ou collectifs.

17. Une entreprise compte 60 salariés et son bénéfice net dépasse 5 % de ses capitaux propres. Quel dispositif de partage des bénéfices est obligatoire dans cette situation ?

L’abondement, qui peut être versé immédiatement ou placé selon le choix du salarié
Le PEE, qui peut être versé immédiatement ou placé selon le choix du salarié
La participation, qui peut être versée immédiatement ou placée selon le choix du salarié
L’intéressement, qui peut être versé immédiatement ou placé selon le choix du salarié

La participation, qui peut être versée immédiatement ou placée selon le choix du salarié

Explication

La participation est obligatoire dans les entreprises de plus de 50 salariés dont le bénéfice net dépasse 5 % des capitaux propres, et le salarié peut choisir entre versement immédiat et placement. L’intéressement est facultatif, même s’il concerne l’ensemble des salariés.

18. Une entreprise met en place un dispositif facultatif d’épargne collective alimenté par la participation, l’intéressement et les versements volontaires. De quel dispositif s’agit-il ?

De la participation, à laquelle l’employeur peut ajouter un abondement
De l’intéressement, auquel l’employeur peut ajouter un abondement
Du plan d’épargne entreprise, auquel l’employeur peut ajouter un abondement
De la rémunération directe, à laquelle l’employeur peut ajouter un abondement

Du plan d’épargne entreprise, auquel l’employeur peut ajouter un abondement

Explication

Le PEE est un dispositif facultatif d’épargne collective qui peut être alimenté par la participation, l’intéressement et les versements volontaires, avec un abondement éventuel de l’entreprise. La participation est un mécanisme distinct et peut être obligatoire lorsque certaines conditions sont remplies.

19. Que désigne la masse salariale pour une entreprise ?

La somme consacrée à la rémunération des salariés sur une période donnée
La somme versée aux salariés après déduction des charges sociales sur une période donnée
La somme des charges patronales engagées pour les salariés sur une période donnée
La somme des seuls salaires bruts versés aux salariés au cours d’un exercice

La somme consacrée à la rémunération des salariés sur une période donnée

Explication

La masse salariale désigne la somme consacrée par l’entreprise à la rémunération de ses salariés pendant une période donnée. Elle ne se limite donc ni aux salaires bruts ni aux seules charges patronales.

20. Pour passer des rémunérations nettes à la masse salariale, dans quel ordre faut-il ajouter les charges ?

Ajouter les charges patronales au brut pour obtenir le net, puis les charges salariales pour obtenir la masse salariale
Ajouter les charges patronales au net pour obtenir le brut, puis les charges salariales pour obtenir la masse salariale
Ajouter les charges salariales au net pour obtenir le brut, puis les charges patronales pour obtenir la masse salariale
Ajouter les charges salariales au net pour obtenir la masse salariale, puis les charges patronales pour obtenir le brut

Ajouter les charges salariales au net pour obtenir le brut, puis les charges patronales pour obtenir la masse salariale

Explication

Les charges salariales permettent de passer du net au brut, puis les charges patronales permettent de passer du brut à la masse salariale. Ajouter d’abord les charges patronales confond ces deux étapes du calcul.

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Selon Peretti, que désigne la gestion des ressources humaines ?

L’ensemble des activités permettant à l’entreprise de disposer des ressources humaines adaptées à ses besoins en quantité et en qualité.

Qui définit la GRH comme un système managérial cohérent mettant en œuvre la dimension humaine de la stratégie ?

Ferrary, en 2014.

Quelles fonctions partagent principalement la GRH ?

La direction des ressources humaines et les managers opérationnels.

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