QCM : Management des hommes en entreprise (11 questions)

Explication

Les cinq tâches fondamentales comprennent la formation du personnel, en plus des objectifs, de l’organisation, de la motivation et de la mesure des performances. L’analyse des activités porte sur l’organisation, tandis que la fixation des objectifs et la mesure des performances sont déjà réalisées dans la situation.

Explication

Chez Mintzberg, le négociateur fait partie des rôles décisionnels, avec notamment l’entrepreneur, le régulateur et le répartiteur. Les rôles informationnels concernent le traitement et la transmission de l’information, tandis que l’agent de liaison relève des rôles interpersonnels.

Explication

Un groupe informel repose sur une appartenance volontaire sans objectif ni tâche déterminés, pour une durée indéterminée et avec une structure changeante. Un groupe formel est constitué pour une tâche commune précise, avec une durée prédéfinie et une structure stable.

Explication

La dynamique de groupe désigne les processus relationnels qui font du groupe restreint une totalité dynamique irréductible à la somme de ses parties. La cohésion renvoie au lien entre les membres, le conformisme est une forme d’influence, et la structure formelle décrit l’organisation d’un groupe.

Explication

Les rituels et pratiques collectives rendent les valeurs concrètes sous la forme d’habitudes observables et répétées. L’histoire et l’identité relèvent d’un autre pilier de la culture d’entreprise et ne désignent pas ces pratiques quotidiennes.

Explication

M. Crozier identifie quatre sources de pouvoir organisationnel, notamment la maîtrise de la communication et l’utilisation des règles. M. Weber distingue plutôt trois formes d’autorité : traditionnelle, charismatique et rationnelle ou légale.

Explication

Rechercher l’adhésion des parties prenantes est l’un des moyens d’obtenir la coopération dans l’entreprise. Le respect des normes juridiques et contractuelles demeure également important, mais la recherche d’adhésion ne vise pas à remplacer ces normes.

Explication

Maslow ordonne les besoins en partant des besoins physiologiques, puis de sécurité, sociaux et d’estime, jusqu’à la réalisation de soi. Les besoins sociaux ne précèdent pas ceux de sécurité dans cette hiérarchie.

Explication

Locke et Latham proposent des principes pour fixer des objectifs efficaces, alors que Vroom décrit l’expectative, l’instrumentalité et la valence qui contribuent à la motivation. L’option évoquant le lien entre réussite et récompense attribue à Locke et Latham une composante propre à la théorie de Vroom.

Explication

Kurt Lewin distingue ces trois styles de leadership et ses études soulignent la supériorité du style démocratique. Rensis Likert propose plutôt une typologie de quatre styles de direction, dont les styles consultatif et participatif.

Explication

Cette grille situe les styles selon le souci accordé aux résultats de production et celui accordé aux personnes. La confiance et la communication caractérisent plutôt les dimensions du modèle de Likert.