Besoin = attente de l’utilisateur ; produit = réponse proposée
Abraham Maslow (1908-1970), psychologue américain, a proposé une hiérarchie des besoins représentée sous la forme d’une pyramide.
Selon Maslow, un individu accède à un besoin de niveau supérieur lorsque le besoin de niveau inférieur est satisfait.
1. Lequel décrit correctement la distinction entre un besoin et un produit ?
2. Lequel peut être considéré comme un produit au sens de la réponse apportée à un besoin ?
3. Qui a proposé une hiérarchie des besoins représentée sous la forme d’une pyramide ?
Qu'est-ce qu'un besoin selon la définition donnée ?
Une nécessité ou un désir éprouvé par un utilisateur.
Qu'est-ce qu'un produit dans ce contexte ?
Ce qui est mis à disposition d'un utilisateur pour répondre à un besoin.
Quels types de produits existent selon la définition ?
Les produits peuvent être matériels ou immatériels.
De quoi dépendent les besoins des personnes ?
Des personnes elles-mêmes, de leurs interactions et du milieu extérieur.
Qui a proposé la pyramide des besoins ?
Abraham Maslow, psychologue américain.
Qu'impose Maslow pour accéder à un besoin supérieur ?
Satisfaire le besoin inférieur.
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