★ À maîtriser
📌 Le non-verbal peut renforcer ou contredire le message verbal, détecter les émotions de l’interlocuteur et créer un climat de confiance et de sécurité.
Compléments
Les mots peuvent être renforcés ou contredits par la voix et le corps.
1. Quel élément caractérise principalement la communication verbale ?
2. Une professionnelle prononce une phrase avec un volume élevé, un rythme rapide et une intonation montante. Quelle dimension de la communication décrit ces éléments ?
3. Lequel de ces comportements relève de la communication non verbale ?
Sur quoi repose la communication verbale ?
Sur les mots exprimés qui forment le contenu du message.
Que comprend la communication para-verbale ?
L’intonation, le volume, le rythme et les variations de la voix.
Quels éléments inclut la communication non verbale ?
La posture, les mimiques, la distance, les gestes et le contact physique.
Que peut faire la communication non verbale par rapport au message verbal ?
Elle peut renforcer ou contredire le message verbal.
Quelle fonction émotionnelle a la communication non verbale ?
Elle détecte les émotions de l’interlocuteur.
Quel climat la communication non verbale peut-elle créer ?
Un climat de confiance et de sécurité.
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