Communication, croyances et culture

📋 Plan du Cours

1. Modes et cohérence de communication
2. Modèle et rétroaction communicationnelle
3. Posture professionnelle soignante
4. Congruence et authenticité relationnelle
5. Proxémie et distances sociales
6. Chronémie et cultures temporelles

📖 1. Modes et cohérence de communication

🔑 Notions clés & Définitions

• Communication : Transmission d’informations entre individus, d’un émetteur vers un récepteur par un canal.
• Paraverbal : Accompagnement de la voix et de la parole par le débit, les décibels, le rythme et les nuances de ton du langage.
• Lapsus : Information contradictoire entre le verbal, le non-verbal et le paraverbal, causée par l’émotion ou l’inconscient.

📝 Points essentiels

• La communication repose sur trois modes : le verbal représente 38 % du message, le non-verbal 55 % et le paraverbal 7 %.

📌 Le verbal transmet l’information par les mots, le vocabulaire, la parole, l’écrit et la langue des signes.

📌 Le non-verbal exprime notamment les postures, les gestes, les expressions faciales et le regard, qui peuvent traduire les émotions.

💡 Astuce mémo

Verbal = mots, non-verbal = corps, paraverbal = voix