La communication professionnelle comprend trois dimensions:
Dans le soin ou l’accompagnement, la communication sert à transmettre une information et à créer une relation de confiance.
Verbal = mots ; para-verbal = voix ; non-verbal = corps
1. Quelle définition décrit le mieux la communication professionnelle ?
2. Quelle est la principale fonction de la communication professionnelle ?
3. Lorsqu’un professionnel choisit ses mots, module sa voix et adopte une posture attentive, quelles dimensions de la communication mobilise-t-il ?
Qu'est-ce que la communication professionnelle ?
Un processus d’échange pour transmettre informations, émotions, besoins ou intentions.
Communication professionnelle
Échange transmettant infos, émotions, besoins.
Sur quoi repose la communication non verbale ?
Sur la posture, le regard, les gestes, la distance et les expressions du visage.
Les trois dimensions de la communication
Verbale, para-verbale, non verbale.
Qu'est-ce que le respect selon la définition donnée ?
Reconnaître l'autre comme une personne unique avec ses valeurs et besoins.
Respect de la personne
Reconnaissance, non-jugement, respect des différences.
La fiche de révision couvre les notions essentielles de Communication professionnelle. Elle est structurée par thématiques pour faciliter l'apprentissage et la mémorisation, avec des définitions clés, des explications et des synthèses.
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