Démarche qualité et ISO 9001

Extrait de la fiche de révision

Plan du Cours

  1. Objectifs économiques et qualité
  2. Définitions et amélioration continue
  3. Référentiel ISO 9001
  4. Management par les processus
  5. Système documentaire qualité
  6. Non-conformités et actions
  7. Outils d’analyse des problèmes
  8. Application corrective et PDCA

1. Objectifs économiques et qualité

Notions clés & Définitions

  • Coût d’obtention de la qualité : le juste équilibre entre les dépenses de qualité et les gains associés, en intégrant les coûts de non-qualité et les coûts qualité

★ À maîtriser

  • Le prix de revient d’un produit est égal à la somme des dépenses engagées pour le produire divisée par le nombre de produits, et le bénéfice ou déficit correspond à la recette des ventes diminuée du coût de revient.

  • Dans l’exemple présenté, un coût de revient total de 100 000 € pour 1 000 produits donne un prix de revient de 100 € par produit ; vendre les 1 000 produits à 120 € produit un bénéfice de 20 000 €, tandis que vendre seulement 500 produits entraîne un déficit de 40 000 €.

Compléments

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Aperçu du QCM

1. Concernant le prix de revient et le résultat des ventes, cochez la (les) proposition(s) exacte(s) :

2. Un produit coûte au total 100 000 € pour 1 000 unités. Parmi les propositions suivantes, la(les)quelle(s) est(sont) exacte(s) ?

3. À propos du coût d’obtention de la qualité :

Faire le QCM (26 questions) →

Aperçu des flashcards

Comment calcule-t-on le prix de revient d’un produit ?

Le prix de revient est la somme des dépenses divisée par le nombre de produits.

Comment calcule-t-on le bénéfice ou déficit d’un produit ?

Le bénéfice ou déficit est la recette des ventes moins le coût de revient.

Quel est le prix de revient par produit si 100 000 € couvrent 1 000 produits ?

Le prix de revient est de 100 € par produit.

Quel bénéfice produit la vente de 1 000 produits à 120 € chacun ?

La vente produit un bénéfice de 20 000 €.

Quel déficit résulte de la vente de seulement 500 produits à 120 € ?

La vente entraîne un déficit de 40 000 €.

Qu’est-ce que le coût d’obtention de la qualité ?

C’est l’équilibre entre dépenses de qualité et gains associés, incluant coûts qualité et non-qualité.

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Questions fréquentes

Que contient la fiche de révision sur Démarche qualité et ISO 9001 ?

La fiche de révision couvre les notions essentielles de Démarche qualité et ISO 9001. Elle est structurée par thématiques pour faciliter l'apprentissage et la mémorisation, avec des définitions clés, des explications et des synthèses.

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Combien de questions contient le QCM sur Démarche qualité et ISO 9001 ?

Le QCM contient 26 questions à choix multiples avec corrections détaillées et explications pour chaque réponse. Idéal pour tester tes connaissances et identifier tes lacunes.

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Comment réviser Démarche qualité et ISO 9001 avec les flashcards ?

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